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10. GARANTIE
10.1 NOTRE GARANTIE
Les produits STERWINS sont conçus selon les normes de qualité les plus élevées pour les produits destinés
au marché grand public. Cette garantie après-vente couvre une période de 3ans à compter de la date
d’achat du produit. Cette garantie couvre tous les défauts de pièces et main-d’œuvre: pièces et éléments
manquants ainsi que dommages survenant dans des conditions normales d’utilisation. Les réparations
et les changements de pièces n’entraînent pas d’extension de la période de garantie initiale. Vous devez
être en mesure de fournir une preuve d’achat de ce produit et la date de l’achat. La couverture de la
garantie est limitée à la valeur du produit.
10.2 EXCLUSIONS DE GARANTIE
Cette garantie ne couvre pas les problèmes ou les incidents résultant d’un usage incorrect du produit.
Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie:
- Le produit a été utilisé incorrectement; ou
- Dommages survenant pendant le transport ou l’installation de ce produit; ou
- Réparations et/ou changements de pièces e ectués par un tiers; ou
- Aucun dégât n’a été causé par des in uences extérieures ou des corps étrangers, tels que du sable ou
des pierres.
- Dommages résultant d’une non-conformité avec les instructions de sécurité et d’utilisation; ou
- Le produit a été démonté ou ouvert; ou
- L’outil a été placé dans un environnement humide (rosée, pluie, immersion dans l'eau ...); ou
- Le produit a été utilisé à des ns professionnelles; ou
- L'outil a été exposé à une température hors des limites spéci ées au chapitre» Entreposage ».
Le produit doit être utilisé dans des conditions normales d’utilisation et à des ns non professionnelles.
Par conséquent, sont exclus de cette garantie les produits utilisés par les entreprises de jardinage, les
administrations locales, ainsi que les entreprises proposant des services de location payante ou de prêt
gratuit d’équipements.
En cas de problème ou de défaut, vous devez toujours consulter en premier lieu votre revendeur
Sterwins. Dans la plupart des cas,
le revendeur Sterwins pourra résoudre le problème ou corriger le défaut. Conservez votre facture ou
votre reçu : ces documents seront demandés lors du traitement d’éventuelles réclamations.
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