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Problemas Causa do problema Soluções Qualificação
Falta potência ao
motor.
O filtro do ar está sujo.
Limpe-o ou substitua-o
por um novo.
CLIENTE
A vela está suja.
Retire e limpe o
elétrodo com uma
escova para velas
(escova de aço).
CLIENTE
O filtro da gasolina está
bloqueado.
Substitua-o por um
novo.
SERVIÇO
PÓS-VENDA
O parafuso da velocidade
do carburador não está
bem ajustado.
Configure o carburador
desde o início.
SERVIÇO
PÓS-VENDA
Não avança.
O sistema de avanço não
funciona.
Verifique o cabo auto
propulsor.
SERVIÇO
PÓS-VENDA
O sistema de avanço não
funciona.
Substitua a caixa
de velocidades auto
propulsora.
SERVIÇO
PÓS-VENDA
O avanço não pára.
O sistema de avanço não
pára.
Substitua a caixa
de velocidades auto
propulsora.
SERVIÇO
PÓS-VENDA
Fumo indesejado.
O vedante entre o
depósito da gasolina e
o do óleo deixou de ser
eficiente.
Substitua o motor por
um novo.
SERVIÇO
PÓS-VENDA
Vibração
As porcas/parafusos não
estão bem apertados.
Enrosque as porcas/
parafusos.
CLIENTE
7.6 CIRCUNSTÂNCIAS FATAIS: PROBLEMAS CRÍTICOS
Problemas Soluções
A máquina deita fumo durante o
funcionamento.
Pare imediatamente a máquina. Contacte o
centro de reparação.
8. FIM DE VIDA
Os produtos elétricos não deverão ser eliminados juntamente com o lixo doméstico
comum. Os produtos elétricos usados têm de ser recolhidos em separado e eliminados
em centros de recolha criados com este intuito. Contacte as autoridades locais ou o seu
revendedor para obter conselhos quanto à reciclagem.
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9. GARANTIA
9.1 GARANTIA DA STERWINS
Os produtos da STERWINS foram criados de acordo com as normas de qualidade mais elevadas
para os produtos do mercado de consumo. Esta garantia de venda abrange um período de 5
anos a partir da data de compra do produto. Esta garantia abrange todos os defeitos de material
e de mão-de-obra, peças e elementos em falta e danos que ocorram em circunstâncias de
utilização normal. As reparações e substituição das peças não dão origem à extensão do período
da garantia inicial. Tem de fornecer uma prova de compra deste produto e a data da compra. A
cobertura da garantia está limitada ao valor do produto.
9.2 EXCLUSÕES DA GARANTIA
Esta garantia não abrange problemas ou incidentes devido à utilização incorreta do produto. O
seguinte não é abrangido pela garantia:
→ A ferramenta foi usada incorretamente.
→ Danos durante o transporte ou montagem deste produto.
→ Reparações e/ou substituições de peças por terceiros.
→ Danos causados por fatores externos ou objetos estranhos, como areia ou pedras.
→ Danos causados pelo não seguimento das instruções de segurança e de utilização.
→ A ferramenta foi desmontada ou aberta.
→ A ferramenta foi exposta a ambientes húmidos (mofo, chuva ou colocada dentro de água...).
→ A ferramenta foi usada com intuitos profissionais.
→ A ferramenta foi exposta a uma temperatura fora do raio especificado no capítulo
“Armazenamento”.
O produto tem de ser usado de um modo normal e não a nível comercial. Assim, esta garantia não
abrange produtos usados por empresas de jardinagem, autoridades locais, nem por empresas
que aluguem ou emprestem equipamento
.
No caso de um problema ou defeito, primeiro deve consultar sempre o seu revendedor da
Sterwins. Em grande parte dos casos, o revendedor da Sterwins será capaz de resolver o
problema ou corrigir o defeito. Guarde a sua fatura ou recibo: estes documentos serão pedidos
para o processamento das queixas.
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