La connexion Internet avec la clé 4G ne
fonctionne pas
Placez l’Internet-Box à proximité d’une fenêtre
Si le voyant LED de la clé 4G est allumé en vert (réception 2G), vous devez
modifier l’emplacement de l’Internet-Box. Placez l’Internet-Box près
d’une fenêtre. Même en cas de réception 3G, il est conseillé de changer
son emplacement afin d’obtenir une connexion en 4G.
Rallonge USB
Pour rapprocher la clé 4G d’une fenêtre, vous pouvez utiliser une rallonge
au lieu de déplacer l’Internet-Box. Avec une longueur de câble de plus
de 5 m, pensez à utiliser une rallonge USB active. Pour une longueur
inférieure à 5 m, vous pouvez opter pour une rallonge USB classique.
a) Retirez la clé 4G. Redémarrez l’Internet-Box et branchez de nouveau la
clé 4G.
b) Patientez 2 minutes après le redémarrage. Les voyants LED de la
clé 4G indiquent la qualité de réception (voir «Voyants LED»).
L’Internet-Box se connecte automatiquement via la clé 4G lors d’un
incident affectant le DSL ou la fibre optique. Vous pouvez continuer à
utiliser vos services avec certaines restrictions (pas de Swisscom TV
par exemple).
Lorsque l’incident est résolu, l’Internet-Box se connecte
automatiquement à nouveau via le DSL ou la fibre optique.
Clignote: la clé 4G est en mode veille.
La connexion est en cours.
4G: connexion excellente
> recommandé pour utiliser la clé 4G
3G: connexion suffisante pour utiliser la clé 4G
> améliorer la réception*
2G: connexion insuffisante pour utiliser la clé 4G
> améliorer la réception*
* 2G
/
3G: améliorez la réception en modifiant l’emplacement de la clé 4G
(plus d’infos dans «Si réception mobile insuffisante»).
Si réception mobile insuffisante
Voyants LED de la clé 4G
LED
Swisscom (Suisse) SA
Postfach
3050 Bern
www.swisscom.chwww.swisscom.ch
0800 800 800
Avec Internet Mobile Connect, vos services Swisscom (hors Swisscom TV)
restent disponibles même en cas de panne de réseau.
bonne connexion Internet (par DSL, fibre optique)
Clignote en rouge: pas de connexion Internet
> Installez la clé 4G.
Clignote en blanc: connexion Internet par clé 4G
Déclaration de conformité
La clé 4G est certifiée CE. Le fabricant Arcadyan confirme que la clé 4G respecte les exigences
essentielles et les autres dispositions pertinentes de la Radio Equipment Directive (RED). La déclaration de
conformité peut être consultée sur www.swisscom.ch/internetbox-doc
Information sur l’environnement
Le symbole indique que ce produit ne doit pas être éliminé avec les déchets domestiques. Il convient
de le déposer chez Swisscom. Le fabricant Arcadyan confirme que la clé 4G respecte les exigences
essentielles et les autres dispositions pertinentes de la directive européenne 2012/19/EU relative aux
déchets d’équipements électriques et électroniques (WEEE).
Le fabricant
Arcadyan Germany Technology GmbH, Koelner Strasse 10B, 65760 Eschborn, Germany
Consignes de sécurité
Voyants LED de l’Internet-Box
Raccordez la clé 4G et l’Internet-Box
Port usb 2.0
Port mobile
Port 3g/lte
Port usb 3.0
Internet Mobile Connect FR
Internet-Box 4 et plus récente
Internet-Box 3
Internet-Box 2
Internet-Box standard / plus
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