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Remarque : Le premier appareil mobile enregistré est le contrôle principal; les autres appareils ne
peuvent être partagés que par l'appareil principal. Les comptes partagés doivent être établis pour
le même pays.
9. Tapez sur « Déverrouiller le motif » (Pattern unlock) dans la section Profil où vous avez défini
votre nom. Vous pouvez ensuite configurer votre dessin de déverrouillage de l'application.
Après l'avoir activé, vous devez dessiner le motif pour déverrouiller l'application.
Conseils de dépannage
Avez-vous de la diculté à terminer l'installation? Ne vous inquiétez pas, il y a généralement une
solution facile.
PROBLÈME CAUSES POSSIBLES SOLUTIONS
L’application TCL
Home Comfort perd
la connexion avec le
climatiseur pendant la
configuration
Le routeur sans fil est peut-être trop
loin du climatiseur
• Relocaliser le routeur sans fil plus
près du climatiseur
Erreur réseau
• Redémarrez le routeur sans fil, le
climatiseur et l'appareil mobile avec
l’application TCL Home Comfort
installée.
L’application TCL Home
Comfort ne peut trouver
le climatiseur
Erreur réseau
• Redémarrez le routeur sans fil, le
climatiseur et l'appareil mobile avec
l’application TCL Home Comfort
installée.
L’application et le climatiseur ne sont
pas sur la même fréquence 2,4 GHz
• Confirmez la connexion de votre
appareil à la fréquence 2,4 GHz.
Le routeur bloque l’application TCL
Home Comfort
• Vérifiez si l’application est bloquée
par le coupe-feu du routeur.
Échec de la connexion
en mode CF
Connectivité inconnue ou erreur réseau
• Suivez les instructions pour ajouter le
climatiseur au réseau sans fil à l’aide du
mode AP.
Incapacité de trouver
ou de se connecter au
Réseau sans fil
L’application peut avoir besoin d’une
autorisation de localisation
• Donnez à TCL Home Comfort
l’autorisation de localisation dans les
réglages du téléphone.
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