Español
Preguntas frecuentes (FAQ)
Verifica que su tarjeta SIM sea compatible con LTE o
WCDMA.
Verifica que tu tarjeta SIM cuente con cobertura de
servicio en la zona en la que te encuentres.
Verifica que su tarjeta SIM tenga suficiente saldo.
Accede la interfaz web del dispositivo conectado al router
y accede a http://tendawifi.com. Se te redirigirá a la
página de solución de problemas. Luego, sigue los pasos
tal y como se indica.
Confirma con tu ISP si te encuentras en un área de servicio
roaming. En caso afirmativo, inicia sesión en la interfaz web
del router y accede a "Configuración de Internet" para
habilitar la Itinerancia de datos.
P1: El indicador LED de Internet ( ) no permanece fijo.
¿Qué tengo que hacer?
P2: No puedo acceder a la interfaz web del router en la
página tendawifi.com. ¿Qué tengo que hacer?
R1: Prueba las siguientes soluciones:
Si el problema persiste, pónte en contacto con nuestro
servicio técnico.
R2: Prueba las siguientes soluciones:
Asegúrate de que tu dispositivo inalámbrico esté
conectado a la red WiFi del router.
Deshabilita la red celular de su dispositivo inalámbrico.
Borra la memoria caché de tu navegador web o inténtalo
de nuevo con otro diferente.
Asegúrate de que el ordenador se haya conectado
correctamente al router.
Si inicia sesión desde un cliente móvil:
Si inicia sesión desde un ordenador:
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