termovana ANNA - Garantía Legal

ESPAÑOL
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02/2021 - ES
1.7 NORMAS PRINCIPALES
RESPETADAS Y A CUMPLIR
A) Directiva 2014/35/UE: “Materialeléctrico
destinado para ser utilizado dentro dichos
límites de tensión“.
B) Directiva 2014/30/UE: “Armonización de las
legislaciones de los Estados miembros relativas
alacompatibilidadelectromagnética”.
C) Directiva 89/391/CEE: “Actuación de las
medidas dirigidas a promover la mejora de la
seguridad y de la salud de los trabajadores
duranteeltrabajo”.
D) Reglamento UE 305/2011: “ja condiciones
armonizadas para la comercialización de los
productos de construcción y abroga la directiva
89/106/CEE”.
E) Directiva 1999/34/CE: “En relación con el
acercamiento de las disposiciones legislativas,
reglamentarias y administrativas de los países
miembros relacionados con la responsabilidad
pordañodeproductosdefectuosos”.
F) Norma EN 14785/2006: En relación con
los“Aparatos para la calefacción doméstica
alimentados con pellet de madera - Requisitos
ymétodosdeprueba”.
1.8 GARANTÍA LEGAL
El usuario para poder aprovechar la garantía
legal, en conformidad con la Directiva 1999/44/CE
debe observar detalladamente las prescripciones
indicadas en el presente manual, y en particular:
• siempre operar dentro de los límites de uso de la estufa;
• realizar siempre un mantenimiento constante y diligente;
• autorizar para el uso de la estufa a personas de
capacidad probada, actitud y adecuadamente
adiestradasparaesten;
• utilizar componentes de repuesto originales y
especícosparaelmodelodeestufa.
1.8.1 QUEDA EXCLUIDAS DE LA GARANTÍA LAS
SIGUIENTES CIRCUNSTANCIAS:
• Sobrecalentamiento incorrecto del aparato, o sea,
el uso de combustibles que no respetan los tipos
y las cantidades indicadas en las instrucciones
suministradas;
• Todas las partes que resultaran defectuosas a
causa de negligencia o desatención en el uso,
de mantenimiento incorrecto, de instalación no
conformecon lo especicado por elfabricante
(tome siempre como referencia el manual de
instalación y uso suministrado con el aparato);
• Otros daños causados por intervenciones erróneas del
mismo usuario al intentar remediar la avería inicial;
• Empeoramiento de los daños, causado por el uso
delaparatoporpartedelusuariodespuésdehaber
detectado el defecto;
• Los daños causados por el transporte y/o la
movilización;
 • Inecienciadechimeneas,humerosopartesdela
instalación de las que depende el aparato.
• Daños provocados por manipulación en el aparato,
agentes atmosféricos, calamidades naturales,
actosvandálicos,descargaseléctricas,incendios,
defectosdelainstalacióneléctricay/ohidráulica.
• No hacer efectuar la limpieza anual de la estufa a un
técnicoautorizadoopersonalcualicado,conlleva
la anulación de la garantía.
• Las partes sujetas a desgaste normal como juntas,
vidrios, revestimientos y rejillas de hierro fundido,
detalles pintados, cromados o dorados, las manillas
y los cables eléctricos,lámparas, indicadores
luminosos, pomos, todas las partes extraíbles del
hogar;
• Las variaciones cromáticas de las partes pintadas
y de cerámica/serpentina, además de los detalles
técnicos de la cerámica porser características
naturales del material y del uso del producto;
• Obras de albañilería;
• Instalaciones específicas (si las hay) no
suministradas por el fabricante.
1.8.2 CONDICIONES DE GARANTÍA:
La empresa garantiza el producto, excluidos los
elementos sujetos a desgaste normal indicados
abajo, durante 2 (dos) años a partir de la fecha
de compra que se comprueba mediante:
• undocumentodeprueba(facturay/oticketscal)
que incluya el nombre del vendedor y la fecha en
la que se ha realizado la venta;
 • elenvíodelcerticadodegarantíarellenadoenun
plazo de 8 días a partir de la compra;
• Se entiende por garantía la sustitución o reparación
gratuita de las piezas reconocidas defectuosas al
origen por defectos de fabricación;
• Para poder utilizar la garantía, en caso de presencia
de defectos, el comprador tendrá que conservar
elcerticadodegarantíaymostrarlojuntoconel
documento expedido en el momento de la compra,
alCentrodeAsistenciatécnica;
También es necesario facilitar:
 • reciboscalconfechadecompra;
• certificado de conformidad de la instalación
expedido por el instalador;
La inobservancia de las prescripciones
contenidas en este manual implicará la
inmediata anulación de la garantía.
1.8.3 Quedan excluidos de esta garantía todos los
funcionamientos anómalos y/o daños al aparato
que resulten debidos a las siguientes causas:
 • Las intervenciones técnicas que se realicenen el
producto para eliminar dichos defectos y daños
consiguientes, se tendrán que acordar con el Centro
deAsistenciaTécnica,elcualsereservaelderechode
aceptar o no el encargo correspondiente, y en cualquier
caso no se realizarán en garantía, sino como asistencia
técnicaproporcionadabajolascondicionesdelcasoy
especícamenteacordadasysegúnlastarifasenvigor
para los trabajos que se deben efectuar;