3° Passo - Serviço de Garantia
1. Se o Centro de Apoio detectar deficiências de hard-
ware no funcionamento do sistema, indicar-lhe-á um
número de identificação e dicas de assistência pela
via mais conveniente, ou seja por fax, correio
electrónico ou telefone.
2. No caso do serviço carry-in, todos os componentes
indicados pelo Centro de Apoio deverão ser remetidos
em embalagem adequada ao Centro de Assistência
mais próximo. Envie ou leve o seu computador portátil
ao Revendedor Toshiba Autorizado ou ao Centro de
Assistência Autorizada e combine com ele a sua
recolha ou entrega quando a reparação estiver
efectuada. Caso devolva o computador portátil ao
seu revendedor, não se esqueça de incluir a bateria,
o cabo de alimentação eléctrica e o adaptador.
Sempre que o enviar por correio ou empresas de
distribuição, acondicione-o numa embalagem
apropriada e faça um seguro de transporte de ida e
volta, por um valor adequado, uma vez que nem a
Toshiba nem o Centro de Assistência se
responsabilizam por danos de transporte.
3. Caso tenha direito ao serviço de recolha e devolução,
o Centro de Assistência da Toshiba tomará as medi-
das necessárias para que o seu computador portátil
seja recolhido em hora e no local acordados. Uma
vez concluída a reparação, o computador portátil ser-
lhe-á devolvido na primeira oportunidade possível.
Apoio técnico
Nas respectivas páginas da Internet, a Toshiba disponi-
biliza apoio técnico, responde às perguntas colocadas
com maior frequência e informa sobre software actual.
Pode subscrever newsletters com informações sobre
produtos e apoio técnico em:
http://computers.toshiba-europe.com
Serviços adicionais
A Toshiba disponibiliza uma gama de serviços adicio-
nais tais como extensões e actualizações da garantia,
seguros, etc.
Para mais informações sobre esta gama de serviços,
contacte o Revendedor Toshiba Autorizado mais próxi-
mo ou visite o site da Toshiba:
www.toshiba-europe.com/services
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