Whirlpool Ice Maker - Service Après-Vente

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un bourdonnement lorsque le robinet de l’eau ou
le ventilateur est ouvert/activé ;
un crépitement lorsque le compresseur se met
en marche ou quand la glace tombe dans le
récipient ; un bruit de détente lorsque le
compresseur s’allume et s’éteint.
Bruits émis par le distributeur automatique de
glace (sur certains modèles) :
- L’appareil est doté d’un distributeur automatique
de glace, c’est pourquoi vous pourrez entendre
un bourdonnement (émis par l’électrovanne), le
bruit de l’eau qui s’écoule et le bruit sec de la
glace tombant dans le récipient.
L’appareil ne fonctionne pas :
• Le réfrigérateur est-il bien branché à une prise
secteur alimentée par le voltage adéquat ?
• Les fusibles de l’installation électrique sont-ils en
bon état de fonctionnement ?
Le distributeur de glace ne fonctionne pas (sur
certains modèles) :
• Le congélateur a-t-il eu suffisamment de temps pour
refroidir ? Pour un réfrigérateur neuf, cela peut
prendre toute la nuit.
• La touche ON/OFF du système de production de
glaçons est-elle sur la position ON ?
• Vérifiez que le levier du distributeur de glace
automatique situé à l’intérieur du congélateur ne se
trouve pas en position OFF, à savoir en position
horizontale (sur certains modèles).
• L’électrovanne est-elle bien enclenchée ? L’eau
arrive-t-elle jusqu’au distributeur de glace ?
• Un filtre à eau est-il installé sur votre réfrigérateur
(sur certains modèles) ? Le filtre peut être obstrué
ou installé de manière incorrecte. Vérifiez d’abord
les instructions relatives à l’installation du filtre pour
vous assurer que le filtre a été installé correctement
et n’est pas bouché. Si le problème ne dépend pas
de l’installation ou d’une obstruction, appelez une
personne qualifiée ou un technicien.
Il y a de l’eau dans le bac de dégivrage :
• Cela est normal par temps chaud et humide. Le bac
peut même être à moitié plein. Vérifiez que le
réfrigérateur est de niveau afin d’éviter que le bac ne
déborde
Si les bords du meuble en contact avec le joint de
la porte sont chauds :
• cela est normal par temps chaud et lorsque le
compresseur est en marche.
L’éclairage ne fonctionne pas :
• Les fusibles de l’installation électrique sont-ils en
bon état de fonctionnement ?
• Le réfrigérateur est-il bien branché à une prise
secteur alimentée par le voltage adéquat ?
• L’ampoule est-elle grillée ?
Si l’ampoule doit être remplacée :
1. Débranchez toujours le réfrigérateur.
2. Référez-vous au chapitre “Entretien et nettoyage”.
Le moteur semble fonctionner sans arrêt :
• Y a-t-il de la poussière ou des moutons sur le
condensateur ?
• Les portes ferment-elles correctement ?
• Les joints de porte sont-ils bien étanches ?
• Par temps chaud ou dans une pièce chaude, le
moteur fonctionne naturellement plus longtemps.
• Si la porte est restée longtemps ouverte ou si vous
avez stocké une grande quantité d’aliments dans
l’appareil, le moteur fonctionnera plus longtemps,
afin de refroidir l’intérieur du compartiment.
• La durée de fonctionnement du moteur dépend de
différents facteurs : fréquence d’ouverture de la
porte, quantité d’aliments stockés, température de
la pièce, réglage des thermostats.
La température de l’appareil est trop élevée :
• Les réglages du réfrigérateur sont-ils corrects ?
• Une grande quantité d’aliments frais a-t-elle été
placée récemment dans l’appareil ?
• Les portes ne sont-elles pas ouvertes trop
fréquemment ?
• La fermeture des portes s’effectue-t-elle
correctement ?
• Les bouches d’aération du compartiment ne sont-
elles pas obstruées, empêchant la libre circulation
de l’air ?
De la condensation se forme :
• Les bouches d’aération du compartiment ne sont-
elles pas obstruées, empêchant la libre circulation
de l’air ?
• Les aliments sont-ils emballés correctement ?
Essuyez toute condensation présente sur les
récipients avant de les placer au réfrigérateur.
• Les portes ne sont-elles pas ouvertes trop
fréquemment ? En ouvrant la porte, l’humidité
contenue dans l’air extérieur pénètre dans
l’appareil. Plus la porte est ouverte, plus l’humidité
se forme rapidement, en particulier lorsque la pièce
elle-même est très humide.
• Si la pièce est très humide, il est normal que de la
condensation se forme à l’intérieur du réfrigérateur.
Les portes ne se ferment pas et ne s’ouvrent pas
correctement :
• Des aliments ne bloquent-ils pas la fermeture de la
porte ?
• Les éléments intérieurs et le distributeur de glace
sont-ils bien en place ?
• Les joints sont-ils sales ou collants ?
• L’appareil est-il bien de niveau ?
SERVICE APRÈS-VENTE
Avant d’appeler le Service après-vente :
Remettez l’appareil en marche pour vous assurer que
l’inconvénient a été éliminé. Si l’inconvénient persiste,
débranchez l’appareil et répétez l’opération une heure
plus tard.
Si, après avoir effectué les vérifications ci-dessus, votre
appareil ne fonctionne toujours pas correctement,
prenez contact avec le Service Après-vente et
expliquez clairement le problème.
Veuillez communiquez :
• le type et le numéro de série de votre appareil (ces
données figurent sur la plaque signalétique),
• la nature de la panne,
• le numéro de Service (numéro qui se trouve après
le mot SERVICE sur la plaque signalétique placée à
l’intérieur de l’appareil),
• votre adresse complète,
• votre numéro de téléphone avec l’indicatif.
Attention :
Il est possible de modifier le sens d’ouverture de
la porte. Si cette opération est effectuée par le
Service Après-Vente, elle n’est pas considérée
comme une intervention sous garantie.