216
1. Ketentuan garansi terbatas ini hanya berlaku di wilayah Indonesia dan produk tidak berlaku
untuk layanan garansi Internasional. Untuk memenuhi persyaratan, maka layanan harus dilakukan
oleh pusat layanan resmi Xiaomi.
2. Xiaomi dapat melakukan pengujian terhadap produk pelanggan untuk mengetahui
kerusakannya. Sebelum menyerahkan unit apapun untuk diperbaiki, pelanggan harus membuat
serta memastikan pengaturan Mi Account dalam keadaan sign out (keluar). Xiaomi tidak
bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan program, data, atau removable storage media
apapun.
3. Hubungi Pusat Layanan Xiaomi melalui WA/hotline/chat dahulu, dan pastikan tersedia
- Model, nomor serial, dan nomor IMEI jika ada.
- Alamat lengkap pelanggan dan kontak yang dapat dihubungi.
4. Garansi ini tidak mencakup beberapa kasus berikut ini:
- Nomor serial produk, nomor IMEI atau segel garansi hilang atau telah dihapus, dirusak dan
diubah. Aksesoris atau bagian luar produk yang hilang.
- Setiap kerusakan yang terjadi di dalam maupun diluar permukaan produk, termasuk,
retakan, cacat, atau goresan pada case, layar, lensa kamera, tombol, dan tambahan lainnya
meskipun tidak terbatas pada hal tersebut.
- Perawatan umum, bantuan reset sandi, update atau pemasangan aplikasi, demo produk,
atau layanan yang tidak terkait dengan perbaikan/penggantian.
- Kerusakan produk yang disebabkan oleh pembongkaran dan penggunaan secara normal,
termasuk karat dan noda meskipun tidak terbatas pada hal tersebut.
- Dan hal lainnya yang berlawanan dan tidak sesuai dengan etika bisnis.
5. Xiaomi akan menentukan suatu produk telah “Kehilangan Garansi” dengan kebijakan
perusahaan yang sesuai dengan standar di bawah ini. Perbaikan produk yang telah kehilangan
garansi harus dipisahkan dari pusat layanan Xiaomi serta perbaikan yang dilakukan terhadap produk
tersebut akan dikenai biaya tambahan.
- Pelanggaran terhadap persyaratan garansi, membatalkan garansi, garansi berakhir atau
alasan lainnya.
- Selama periode garansi, jika terjadi pelanggaran yang dilakukan oleh pelanggan, seperti
perusakan, perbaikan sendiri, terpapar air, kerusakan karena salah penggunaan, penggantian,
kesalahan memahami panduan produk, dll.
pelanggan Xiaomi berikut ini
WhatsApp: +6282117236765 09.00-21.00
Hotline : 00180300650029 09.00-18.00
Email : service.id@support.mi.com
Website : https://www.mi.com/id
Syarat dan Ketentuan yang Berlaku
Pusat Layanan Resmi Xiaomi Indonesia
To Next Page
Loading...