ZAPTEC Pro - Page 45

45
Dansk
3. Fejlfinding
Advarsler/fejlmeddelelser vises i Zaptec Portal/Zaptec-appen.
Problem Løsning
Kan ikke logge på Zaptec
Portal
Nulstil adgangskoden ved at klikke på knappen
forglemtadgangskode.
Kan ikke oprette
installationer i Zaptec
Portal
Kontakt Zaptec Support for at få adgang til
atopretteinstallationer.
Ladestationen er ikke
online, 4G-installation
• Sørg for, at ladestationen ikke er dækket til af noget.
• Test dækningen på installationsstedet ved hjælp af din
egen mobil. Der skal bruges en mobil enhed med et
Telenor SIM-kort for at få en nøjagtig måling.
Ladestationen er ikke
online,
PLC-installationer
• Kontroller netværksopsætningen på routeren
ellermodemmet.
• Kontroller, at internettet fungerer ved at tilslutte
computeren direkte til routeren eller modemmet.
• Ikke konfigureret.
• Kontroller, at PLC-modulet er installeret i overens-
stemmelse med kredsløbsdiagrammet og på samme
L1og N som ladestationen eller ladestationerne
Ladestationen er ikke
online,
WiFi-installationer
• Kontroller netværksopsætningen på routeren eller
modemmet.
• Kontroller, at internettet fungerer ved at tilslutte
computeren direkte til routeren eller modemmet.
• Afbryd andre enheder, der er forbundet til WiFi,
som kan forsinke bredbåndshastigheden.
• Kontrollér, at SSID'en og adgangskoden til WiFi
erkorrekte.
• Sørg for, at 2,4 GHz er aktiveret, så Zaptec Pro kan finde
en netværksforbindelse. Se Installationskrav, side 11.
• Indtast SSID og adgangskode manuelt ved at vælge
Andet på netværkslisten.
Opladningen starter ikke Kontroller, at brugerprofilen har adgang til at oplade
pådenne ladestation.
Der leveres ingen strøm
til ladestationen
• Følg vejledningen i afsnittet 'Kontroller afbryderen
i ladestationen''
• Kontroller hovedsikringen i installationen