ZAPTEC Pro - Page 56

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Deutsch
3. Fehlerbehebung
Warnungen / Fehlermedlungen im Zaptec Portal / Zaptec App.
Problem Lösung
Anmeldung im Zaptec
Portal nicht möglich
Passwort durch Klick auf ‚Passwort vergessen‘
zurücksetzen.
Installation kann nicht
über das Zaptec Portal
erstellt werden
Zaptec Support kontaktieren, um Zugang zum Erstellen
vonInstallationen zu erhalten.
Die Ladestation ist nicht
online, 4G-Installation
• Stellen Sie sicher, dass die Ladestation durch nichts
verdeckt ist.
• Testen Sie mit Ihrem eigenen Mobiltelefon, ob am
Aufstellungsort ausreichend Netzempfang vorhanden ist.
Zur genauen Messung muss ein Mobiltelefon mit Telenor
SIM verwendet werden.
Die Ladestation ist nicht
online,
SPS-Installation
• Netzwerkeinrichtung auf dem Router oder Modem
überprüfen.
• Überprüfen, ob das Internet funktioniert, indem der Com-
puter direkt mit dem Router oder Modem verbunden wird.
• Nicht konfiguriert
• Überprüfen, ob das SPS-Modul gemäss dem Schaltplan
und auf demselben L1 und N wie die Ladestation(n)
installiert wurde.
Die Ladestation ist nicht
online,
WLAN-Installation
• Netzwerkeinrichtung auf dem Router oder
Modemüberprüfen.
• Überprüfen, ob das Internet funktioniert, indem
der Computer direkt mit dem Router oder Modem
verbundenwird.
• Andere Geräte trennen, .mit dem WLAN verbunden sind,
die die Breitbandgeschwindigkeit verzögern können.
• Überprüfen, ob die SSID und das Passwort für das WLAN
korrekt sind.
• Sicherstellen, dass 2,4 GHz aktiviert ist, damit
Zaptec Pro eine Netzwerkverbindung erhält. Siehe
Installationsanforderungen, Seite 11.
• SSID und Passwort manuell eingeben, durch Auswahl
vonSonstiges in der Netzwerkliste.
Ladevorgang beginnt
nicht
Überprüfen, ob das Benutzerprofil Zugriff auf die
Ladestation hat.
Ladestation wird nicht
mit Strom versorgt
• Anweisungen im Abschnitt ‚Überprüfen des
Leistungsschalters in der Ladestation‘ befolgen.
• Hauptsicherung in der Installation überprüfen