Zebra ZD500 series User Manual

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Contents
1/16/2014 ZD500 Series™ User’s Guide P1062653-002Rev. A
Adjusting the Print Width. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Adjusting the Print Quality. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Media Sensing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Using the Movable Black Mark Sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Adjusting the Movable Sensor for Black Marks or Notches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Adjusting the Movable Sensor for Web (Gap) Sensing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Printing on Fan-Fold Media. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Printing with Externally Mounted Roll Media. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Sending Files to the Printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Fonts and Your Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Identifying Fonts in Your Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Localizing the Printer with Code Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Asian fonts and Other Large Font Sets. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Getting Asian Fonts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
5 • Printer Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Label Dispenser Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Cutter Option. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Loading Media with the Cutter Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
ZebraNet® Internal Wireless Print Server Option. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Bluetooth Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Printer Network Configuration Status Label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
6 • Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Cleaning the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
Media Path Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Sensor Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
Platen Cleaning and Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Other Printer Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
RTC Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Fuses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Replacing the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
7 • Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Error Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Printing Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Ribbon Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Communications Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Miscellaneous Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
RFID Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Zebra ZD500 series Specifications

General

Print Method	Thermal Transfer and Direct Thermal
Resolution	203 dpi (8 dots/mm)
Max Print Width	4.09" (104 mm)
Max Print Length	39" (991 mm)
Media Sensors	Reflective and Transmissive
Media Length	39 in./991 mm
Storage Temperature	-40°F to 140°F (-40°C to 60°C)
Operating Humidity	20% to 85% (non-condensing)
Storage Humidity	5% to 95% (non-condensing)
Connectivity	Ethernet, Serial, Bluetooth
Memory	128 MB Flash
Programming Languages	ZPL