Zipro Yougo - Page 44

44
CZ
a. opravu výrobku,
b. výměnu výrobku,
c. snížení ceny výrobku,
d. rozvázání kupní smlouvy a úplné vracení nákladů.
10. Za účelem nahlášení reklamace je třeba:
a. Uvést výrobek nebo jeho část, které se reklamace týká.
b. Předložit prodejní doklad uvádějící název a adresu
prodejce, datum a místo nákupu, druh výrobku nebo
platný záruční list s razítkem prodejny.
c. V případě, že bude reklamovaný výrobek dodaný
špinavý, servis může odmítnout jej přijmout nebo
nechat provést vyčištění na náklady zákazníka, s jeho
písemným souhlasem.
11. V případě pozitivního vyřízení reklamace bude zařízení
opraveno nebo vyměněno za nové anebo budou zákazníkovi
vráceny peníze. Náklady na dopravu zboží k zákazníkovi zaplatí
servis výrobce.
12. V případě odmítnutí záruční reklamace obdrží zákazník
podrobné opodstatnění tohoto rozhodnutí a v termínu do 14
dnů od chvíle rozhodnutí bude zařízení odesláno zákazníkovi
na jeho náklady.