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JA
故障かな？と思ったら
問題 解決方法
電源が入らない。 •本製品を充電してください。
ペアリングができない •
Bluetooth
機器の通信方式がVer.2.1+EDR以上であることをご確認ください。
•本製品と
Bluetooth
機器の距離を1ｍ以内に近づけてください。
•
Bluetooth
機器のプロファイルを設定してください。設定方法は、
Bluetooth
機器の
取扱説明書をお読みください。
音が出ない／音が小さい •本製品と
Bluetooth
機器の電源を入れてください。
•本製品と
Bluetooth
機器の音量を大きくしてください。
•HFP／HSP接続の場合は、A2DP接続に切り換えてください。
•本製品と
Bluetooth
機器の間に障害物を無くし、距離を近づけてください。
•
Bluetooth
機器の音声出力先を
Bluetooth
接続に切り換えてください。
USB接続時に音が出ない／
音が小さい
•パソコンの音声出力が正しく設定されていることをご確認ください。
•本製品、パソコンまたはプレーヤーソフトの音量を大きくしてください。
音が割れる／ノイズが出る／
音が途切れる
•本製品と
Bluetooth
機器の音量を小さくしてください。
•本製品から電子レンジ、無線LANなどの機器を離してください。
•本製品からテレビ、ラジオやチューナー内蔵機器を離してください。これらの機器に
影響を与える場合があります。
•
Bluetooth
機器のイコライザー設定をオフにしてください。
•本製品と
Bluetooth
機器の間に障害物を無くし、距離を近づけてください。
aptX接続時に音が途切れる •
Bluetooth
機器の設定でaptXコーデックをオフにして接続してください。
相手の声が聞こえない／
相手の声が小さい
•本製品と
Bluetooth
機器の電源を入れてください。
•本製品と
Bluetooth
機器の音量を大きくしてください。
•A2DP接続の場合は、HFP／HSP接続に切り換えてください。
•
Bluetooth
機器の音声出力先を
Bluetooth
接続に切り換えてください。
NFCでペアリングができない •ご使用の機器がNFC対応
Bluetooth
機器かどうかご確認ください。
•ご使用のNFC対応
Bluetooth
機器のNFC機能を有効にしてください。
•NFC対応
Bluetooth
機器の正しい位置に本製品をタッチしてください。
•ご使用のNFC対応
Bluetooth
機器によっては、ワンタッチで本製品を接続するのに
十分なNFC感度がない場合があります。その場合は、ご使用のNFC対応
Bluetooth
機器の取扱説明書をお読みください。
•ご使用のNFC対応
Bluetooth
機器によっては、NFCの通信に時間がかかる場合があ
ります。接続が完了するまで、本製品とNFC対応
Bluetooth
機 器 を タッチし続 け てく
ださい。
•NFCの接続を正常に行うために、NFC対応
Bluetooth
機器をケースから取り外して
ください 。
タップ コ ント ロ ー ル が
正しく動作しない
•爪の部分でタップしていないか、タップした指先が極端に乾燥していないかをご確認
のうえ、正しく操作してください 。
本製品の充電ができない •付属の専用USBコードを確実に接続して充電してください。
•
Bluetooth
機器の操作に関しては、機器により操作が違うため、お持ちの
Bluetooth
機器の取扱説明書をお読みください。
• 不具合が解消されない場合は、本製品をリセットしてください。リセットは「使いかた」の「リセット機能」(p.12)を参照してください。
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