Ho acquistato il mio TruSense TWS da Amazon, eBay o da un'altra persona,
potete aiutarmi?
Sfortunatamente se hai acquistato la tua TruSense TWS su Amazon (escluso l'attuale Bitmore
Store), eBay, negozio di strada o un uomo a caso per strada, non c'è molto che possiamo fare,
saremmo felici di aiutarti con domande tecniche. Ma autorizziamo e distribuiamo i nostri
TruSense TWS (e tutti gli altri nostri prodotti) solo tramite rivenditori autorizzati come negozi
aeroportuali e compagnie aeree. Tutti i prodotti Bitmore non acquistati tramite rivenditori
autorizzati sono privi di qualsiasi garanzia di fabbricazione, riparazione o servizio di sostituzione.
Ho cambiato idea su TruSense TWS, posso ottenere un rimborso?
• Se hai acquistato il tuo TruSense TWS direttamente da bitmore.co.uk e sei entro il periodo di
restituzione di 30 giorni, contatta il nostro team di assistenza clienti al justask@bitmore.co.uk e
cita il riferimento dell'ordine.
• Se hai acquistato il tuo TruSense TWS dal Bitmore Amazon Store, devi contattare direttamente
Amazon poiché il contratto di vendita è con te e Amazon e seguire le loro politiche.
• Se hai acquistato il tuo TruSense TWS da uno dei nostri rivenditori autorizzati, come una
compagnia aerea o un negozio aeroportuale, devi contattare direttamente quel rivenditore
poiché il contratto di vendita è stipulato con te e quel rivenditore, segui le loro politiche.
Se li hai acquistati altrove, devi contattare il luogo/individuo/azienda da cui li hai acquistati.
Cosa succede se perdo uno dei miei auricolari o la custodia di ricarica?
Anche se questo non si qualifica per la garanzia di produzione, niente panico! Invia un'e-mail al
nostro team di assistenza clienti su justask@bitmore.co.uk e faremo del nostro meglio per
aiutarti.
Risoluzione dei problemi: se riscontri problemi di connessione, si connetterà un solo auricolare o
il tuo dispositivo non riesce a trovare TruSense TWS dopo l'associazione precedente:
Controlla se hai accoppiato gli auricolari a dispositivi diversi, spegni il dispositivo Bluetooth o
rimuovilo dall'elenco "accoppiato".
Rimuoverli dall'elenco Bluetooth "accoppiato" del dispositivo e seguire nuovamente il processo di
associazione.
Ancora bloccato? Invia un'e-mail al nostro team di assistenza clienti su justask@bitmore.co.uk e
tieni a portata di mano la ricevuta/prova d'acquisto.
BMECTWS27 TRUSENSE TWS
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