GARANTÍA DE EE. UU . INFORMACIÓN
Cerwin-Vega, Inc ofrece una garantía de 1 año en los modelos CVE bajo las siguientes condiciones.
La garantía es válida únicamente para el comprador minorista original y no es transferible. Para ser elegible
para la cobertura de la garantía, el producto debe registrarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha que
aparece en el recibo de compra.
Para obtener trabajos de reparación en garantía:
15. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Cerwin-Vega y proporcióneles el
número de serie del producto y el comprobante de compra.
16. Si se determina que el producto está cubierto por la garantía de Cerwin-Vega, Inc, entonces
Cerwin-Vega emitirá un número RMA autorizado.
17. El cliente debe enviar el producto al centro de servicio autorizado de Cerwin-Vega a la dirección
proporcionada por el representante de servicio al cliente.
18. El cliente es responsable de todos los costos de envío a menos que se indique lo contrario.
19. Cerwin-Vega reparará o reemplazará el producto a su exclusivo criterio.
20. Si el producto se repara, se devolverá al cliente sin coste alguno.
21. Si se reemplaza el producto, el cliente será responsable de enviar el producto antiguo de regreso
a Cerwin-Vega antes de que se le envíe el producto de reemplazo.
Tenga en cuenta que cualquier devolución no autorizada enviada a Cerwin-Vega, Inc será rechazada. Esto
significa que primero debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Cerwin-Vega para buscar
cualquier posible trabajo de garantía y obtener un número RMA autorizado antes de intentar enviar el
producto a la dirección proporcionada por el representante de servicio al cliente de Cerwin-Vega, Inc. El
envío del producto es responsabilidad del cliente.
Aquí hay algunas cosas adicionales que debe tener en cuenta al presentar un reclamo de garantía:
• Debes haber registrado tu producto dentro de los 15 días siguientes a la fecha del recibo de
compra.
• El período de garantía es de un año a partir de la fecha de compra una vez registrado
• La garantía no cubre daños causados por abuso, accidente, mal uso o negligencia, modificaciones
no autorizadas o reparaciones realizadas fuera de los centros de reparación autorizados de
servicio al cliente.
• Debe proporcionar un comprobante de compra (copia del recibo de compra original) para realizar
un reclamo de garantía.
INFORMACIÓN DE GARANTÍA INTERNACIONAL:
Cerwin-Vega no ofrece garantía de ningún tipo para productos vendidos fuera de EE. UU.
Comuníquese con el distribuidor al que compró el producto para todos los reclamos de garantía y consultas
de servicio u otras consultas.
Cerwin- Vega,Inc
Servicio al cliente de EE. UU.:
Contacto: 1-213-261-4161
Correo electrónico: ra2@dat-cvm.com
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