Caméra surveillance et le téléphone portable doivent être placés à côté du routeur lors
de la configuration du réseau. En outre, le volume du téléphone portable doit être réglé
au maximum pendant la distribution de la voix. Veuillez faire attention à la casse du mot
de passe lorsque vous le saisissez et évitez d'utiliser des caractères spéciaux, tels que
" ?,!, &,". Nous vous recommandons d'utiliser une combinaison de chiffres et de lettres.
Si le mot de passe WiFi est mal saisi, veuillez réinitialiser l'appareil et vous reconnecter
au réseau.
② Pourquoi la caméra n'a-t-elle pas réussi à s'adapter au réseau ?
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Pour l'emplacement de la caméra, nous vous recommandons d'éviter un grand nombre de
voitures en mouvement, les cheminées et la lumière directe du soleil. De tels environnements
provoqueront des fausses alarmes et des interférences avec la détection IRP. En outre,
l'alarme humanoïde peut être activée en même temps dans les paramètres d'alarme pour
réduire les fausses alarmes, diminuer le temps de réveil de la caméra et économiser
l'énergie.
③ Pourquoi le téléphone portable continue-t-il à recevoir de fausses alarmes ?
Et caméra surveillance consomme beaucoup d'énergie ?
⑤ Pourquoi la durée d'enregistrement de la caméra n'est pas la même que
l'heure locale
Nous vous recommandons de vérifier si la carte SD de la caméra est correctement installée.
Après avoir inséré la carte, veuillez la formater dans les paramètres APP du téléphone. Si la
lecture est toujours anormale, veuillez prendre la carte et la formater en FAT32 sur l'ordina-
teur, ou remplacer la carte pour le test. De plus, veuillez régler le fuseau horaire de l'appareil
et celui du téléphone pour qu'ils soient cohérents dans les paramètres.
④ Pourquoi ne puis-je pas voir la vidéo sur mon téléphone portable ?
Veuillez régler le fuseau horaire de l'appareil et le fuseau horaire du téléphone de
manière à ce qu'ils soient cohérents dans les paramètres. Si l'heure d'été commence à
l'heure locale, veuillez vérifier l'heure d'été dans le réglage du fuseau horaire.
Oui, veuillez nous contacter pour acheter le kit d'accessoires CT-S20, qui contient le
support du panneau solaire et le câble de rallonge de charge. Le panneau solaire et
caméra surveillance peuvent être installés séparément.
⑥ L'endroit où mon appareil photo est installé n'est pas bien éclairé, puis-je
installer le panneau solaire à un autre endroit ?
La puissance du signal WiFi de la caméra qui reçoit le routeur est affectée par l'environne-
ment d'installation. Par conséquent, il doit être aussi proche que possible du routeur et
réduire le nombre de murs entre la caméra et le routeur. En outre, il est nécessaire de
s'assurer que le débit de chargement du réseau WiFi doit atteindre au moins 1,5M/S pour
obtenir une transmission de données stable.
⑦ Souvent, l'APP mobile ne peut pas se connecter à caméra surveillance, parfois
l'image se fige et il faut beaucoup de temps pour voir l'image après la mise en
mémoire tampon ?
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