快速參考指南 63
Dell 診斷程式
警告 : 在您開始本章節中的任何程序之前，請遵循產品資訊指南中的安全說明。
何時使用 Dell 診斷程式
如果您在使用您的電腦遭遇一個問題，請參閱第 61 頁的 「當機與軟體問題」 以及在您聯絡 Dell 技
術援助之前，執行 Dell 診斷程式。
建議您在開始前先列印這些程序。
注意 : Dell 診斷程式僅在 Dell™ 電腦。
註 : 驅動程式與公用程式 媒體是可選的且可能不會隨您的電腦一起提供。
進入系統設定 ( 參閱在您的使用者指南之「系統設定程式」 )，檢視您電腦的組態資訊，然後確定
您想要的在系統設定測試已顯示且是已啟動的。
從您的硬碟機或是從 驅動程式與公用程式媒體。
從您的硬碟機，啟動 Dell 診斷程式
Dell 診斷程式位於硬碟機中隱藏的診斷公用程式分割區中。
註 : 如果您的電腦不能顯示一個螢幕影像，聯絡 Dell ( 參閱 「聯絡 Dell」 在您的 使用者指南 )。
1
關閉電腦。
2
若電腦與連線裝置連接
(
已連接
)
，請將其連線切斷。
請參閱連線裝置隨附的文件說明。
3
將電腦連接至電源插座。
4
診斷程式可以由兩種方式其一來啟動
:
a
開啟電腦。
當出現
Dell™
徽標時，立即按下
<F12>
。
從啟動選單上選取診斷程式，然後單按
<Enter>
。
註 : 如果等待過長時間而出現 Windows 作業系統徽標，請繼續等待直到看見 Microsoft
®
Windows
®
桌面。 然後關閉電腦並再試一次。
b
當電源開啟時，按住
<Fn>
按鍵。
註 : 如果您見到訊息陳述沒有找到診斷程式公用程式分割區，請從驅動程式與公用程式媒體執行
Dell 診斷程式。
電腦會執行預啟動系統評估，它是一系列針對主機板、鍵盤、硬碟機和顯示器所進行的初始測
試。
•
在評估期間，請回答出現的任何問題。
•
如果偵測到故障，電腦會停止並發出嗶聲。
若要停止評估並重新啟動電腦，請按
<Esc>
；若
要繼續下一項測試，請按
<y>
；若要重新測試失敗的元件，請按
<r>
。
•
如果在初始啟動系統評估偵測到故障，寫下錯誤代碼和聯絡
Dell (
參閱
「聯絡
Dell
」
在您的
使用者指南
)
。
如果預啟動系統評估順利完成，您會收到下列訊息
啟動 Booting Dell Diagnostic
Utility Partition. Press any key to continue.
(
正在啟動
Dell
診斷公用程式分
割區。請按任何鍵繼續。
)
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