Dragon Touch MAX10 Plus - Solución de Problemas

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Cualquier problema con los productos Dragon Touch, por favor sin duda en
contactarnos, le responderemos dentro de las 24 horas.
Dirección de correo electrónico: cs@dragontouch.com
Sitio web oficial: www.dragontouch.com
Google, Android, Google Play, YouTube y otras marcas son marcas comerciales de
Google LLC.
Las marcas y logotipos microSD, microSDHC, microSDXC y SD son marcas
comerciales de SD-3C, LLC.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1. El dispositivo no se enciende
• Reinicie su dispositivo después de cargarlo durante 30 minutos.
• Presione brevemente el botón de encendido para verificar si se enciende en caso
de que su dispositivo esté en modo de suspensión.
• Presione el botón de encendido durante 20 segundos.
• Inicie un restablecimiento completo presionando el botón de restablecimiento con
un pin.
2. El dispositivo no se hace cargo.
• Cargue su tableta durante al menos 30 minutos antes de reiniciar.
• Verifique que el cable esté bien conectado al cargador y a su tableta.
• Pruebe con otra toma de corriente o cargador compatible.
3. Aparece un mensaje de error durante el funcionamiento.
• Si aparece un mensaje de error, desinstale la aplicación y luego vuelva a instalarla.
O actualice la aplicación a la última versión.
• Restablecer la configuración de fábrica.
4. El dispositivo no puede ser detectado por PC
• Asegúrese de que su dispositivo esté en estado "encendido".
• Probar con otro cable USB.
• Conecte su dispositivo a un puerto diferente en su PC.
5. El dispositivo no se puede conectar con Wifi
• Asegúrese de que su Wifi esté en estado "ON".
• Desenchufe el enrutador de Wifi, espere 2 minutos y conéctelo para
conectarse nuevamente.
• Asegúrese de ingresar la contraseña correcta seleccionando "mostrar contraseña"
cuando la ingrese.
• Compruebe y asegúrese de que no haya una configuración de filtrado o límite de
conexión de dispositivo en la configuración de su enrutador.
• Olvídese de la conexión Wifi original, reinicie el enrutador Wifi y conéctese
nuevamente.
6. Almacenamiento insuficiente disponible.
• Eliminar las aplicaciones que no usa con frecuencia para ahorrar espacio.
• Limpia las cachés de tu dispositivo con regularidad. Toque "Configuración" →
"Apps & Notificaciones" → "VER TODAS LAS XX APPS". Toca una aplicación, luego
toca "Almacenamiento & caché". Elija "BORRAR ALMACENAMIENTO" o "BORRAR
CACHÉ".
• Instale un limpiador de sistemas de terceros.
• Reinicie su tableta de fábrica para borrar todos los datos.
• Obtener una tarjeta de memoria extendida para gastos de almacenamiento.