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お問い合わせ
弊社の製品についてご質問、ご意見がございましたら、下記のアドレスにEメールを送信
してください。こちらは全力を尽くして、お客様の問題を解決させていただきます。
E-メール: cs@dragontouch.com
公式サイト: www.dragontouch.com
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The microSD, microSDHC, microSDXC and SD marks and logos are trademarks of
SD-3C, LLC.
トラブ ル シュー ティング
1、機器の電源が入らない。
• 30分充電してからデバイスを再起動します。
• デバイスがスリープモードになっている場合は、電源ボタンを短く押して点灯するかど
うかを確認します。
• 電源ボタンを20秒間押します。
• ピンでリセットボタンを押してハードリセットを開始します。
ご注意：初めて使用するときに、8時間充電し続けてください。
2、端末は充電されません。
• リセットする前に、30分間デバイスの電源を入れたままにします。
• 充電器が充電ポートに正しく挿入されていることを確認してください。
• 別のコンセントまたは互換性のある充電器を試してください。
3、操作中のエラーメッセージ。
• エラーメッセージが表示されたアプリケーションをアンインストールし、再度インストー
ルするためにダウンロードします。特定のアプリケーションをエラーで更新することも
できます。
• システムをリセットして、システムを削除して工場出荷時のモードにクリアします。
4、デバイスがPCによって検出されない。
• 端末のステータスが「オン」になっていることを確認してください。
• 別のUSBケーブルで試してください。
• デバイスをPCの別のポートに接続します。
5、デバイスをWifiに接続できない。
• Wifiが「オン」の状態になっていることを確認してください。
• Wifiルーターを取り外し、2分待ってから再度接続します。
• 入力時に「パスワードを表示」を選択して、正しいパスワードを入力してください。
• ルーター設定にフィルタリング設定やデバイス接続制限がないことを確認してくださ
い。
• 元のWifi接続を忘れて、Wifiルーターをリセットしてから、もう一度接続します。
6、ストレージ不足。
• スペースを節約するためにあまり使用しないアプリケーションを削除します。
• 定期的にお使いのデバイスのキャッシュをきれいにします。設定→APPs&通知→全て
アプリ表示されます。アプリをクリックし、[ストレージとキャッシュ]をタップします。
「ストレージをクリア」または「キャッシュをクリア」を選択します。
• 他社製のシステムクリーナーを取り付けます。
• 工場出荷時にタブレットをリセットしてすべてのデータを消去します。
• メモリカードを挿入してメモリを拡張します。
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