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Serviço de apoio ao cliente da Dyson
Após registar a sua garantia de 2 anos, o seu aparelho da Dyson estará coberto quanto
a peças e mão de obra (excluindo filtros), durante 2 anos a contar a partir da data de compra,
sujeito aos termos da garantia. Se tem dúvidas em relaçã o ao seu aparelho da Dyson,
vá a: www.dyson.pt/support para ajuda, conselhos gerais e informações úteis online sobre
a Dyson.
Em alternativa, ligue para a Linha de Assistência da Dyson, indicando o seu número de série
e informações sobre o local e a data de compra do aparelho.
Se o seu aparelho da Dyson precisar de uma reparação, ligue para a Linha de Assistência
da Dyson, para que possamos analisar as opções possíveis. Se o seu aparelho da Dyson
ainda estiver ao abrigo da garantia e a reparação estiver coberta, esta será isenta de custos.
Registe-se como proprietário do produto Dyson
A garantia para este produto é de 2 anos a contar a partir da data de compra. Registe a sua
garantia nos 30 dias a seguir à sua data de compra. Para nos ajudar a garantir que obtém
um serviço imediato e eficiente, registe-se logo a seguir à compra. Guarde o recibo que
mostra a data de compra.
Há duas formas de o fazer:
• Online en www.dyson.pt
• Telefone para a Linha de Assistência da Dyson.
Ao registar-se online ou por telefone, irá:
• Proteger o seu investimento com uma garantia de 2 anos relativa a peças e a mão
de obra.
• Receber sugestões úteis sobre o modo de utilização do seu equipamento.
• Receber aconselhamento especializado da Linha de Assistência da Dyson.
• Ser o primeiro a conhecer as nossas mais recentes invenções.
• O processo de registo demora apenas alguns minutos, e tudo o que necessita é do seu
número de série.
2 anos de garantia limitada
Os termos e condições da garantia limitada de 2 anos da Dyson estão indicados abaixo. O
nome e endereço da garantia Dyson para o seu país estão indicados numa outra secção do
documento - consulte a tabela que especifica estes detalhes.
O que está coberto
• A reparação ou substituição do seu aparelho da Dyson (à discrição da Dyson) caso
se confirme que a avaria se deve a defeitos nos materiais, na mão de obra ou no
funcionamento no espaço de 2 anos a contar da data de compra ou de entrega (caso
alguma das peças já não se encontre disponível ou tenha sido descontinuada, a Dyson
substitui-la-á por uma peça de substituição funcional).
• Se este aparelho for vendido fora da UE, esta garantia será apenas válida se o
aparelho for instalado e utilizado no país em que foi vendido.
• Se este aparelho for vendido dentro da UE, esta garantia apenas será válida (i)
se o aparelho for usado no país em que foi vendido ou (ii) se o aparelho for usado
na Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Países
Baixos, Noruega, Polónia, Espanha, Suécia, Suíça ou Reino Unido, e o mesmo modelo
deste aparelho for vendido com a mesma tensão nominal, no país relevante.
O que não está coberto
A Dyson não garante a reparação ou substituição de um produto em que o defeito seja
resultado de:
• Danos acidentais, avarias causadas por utilização ou cuidados negligentes, utilização
indevida, negligência, utilização ou manuseamento imprudentes do aparelho, que não
estejam em conformidade com o Manual de Instruções da Dyson.
• Utilização do aparelho para fins que não sejam o doméstico.
• Utilização de peças não montadas ou instaladas em conformidade com as instruções
da Dyson.
• Utilização de peças e acessórios que não sejam componentes Dyson genuínos.
• Instalação defeituosa (exceto se instalado pela Dyson).
• Reparações ou alterações executadas por outros que não a Dyson ou os seus
agentes autorizados.
• Obstruções - consulte o Manual de Instruções da Dyson para informações sobre como
procurar e eliminar obstruções.
• Desgaste normal (por exemplo, fusíveis, escova, etc.).
• Utilização deste aparelho para aspirar entulho, cinza ou gesso.
• Redução no tempo de descarga da pilha devido à vida útil ou utilização da mesma
(quando aplicável).
Se tiver dúvidas quanto à cobertura da sua garantia, contacte a Linha de Assistência
da Dyson.
Resumo da cobertura
• A garantia entra em vigor a partir da data de compra (ou na data de entrega, caso esta
seja posterior).
• Tem de fornecer prova de compra/entrega (tanto a original, como no caso de qualquer
subsequente) antes que possa ser executado qualquer trabalho no seu aparelho
da Dyson. Sem essa prova, qualquer trabalho executado ou peças fornecidas serão
cobráveis. Guarde o seu recibo ou guia de entrega.
• Todos os trabalhos serão executados pela Dyson ou pelos seus
representantes autorizados.
• Todas as peças substituídas pela Dyson tornar-se-ão propriedade da mesma.
• A reparação ou substituição do seu aparelho Dyson, ao abrigo da garantia, não
alargará o período da garantia, a menos que tal seja exigido pela lei local, no país
onde foi comprado.
• A garantia proporciona benefícios que são suplementares a quaisquer direitos legais
que tenha enquanto consumidor, não afetando os mesmos, e será aplicada quer
adquira o seu produto diretamente à Dyson ou a terceiros.
Informação importante em relação à proteção de dados
Ao registar o seu aparelho da Dyson:
• Terá de nos fornecer informações de contacto básicas para registar o seu produto
e permitir-nos suportar a sua garantia.
• Quando se registar, terá a oportunidade de escolher se gostaria de receber
comunicações da nossa parte. Se optar por receber comunicações da Dyson, enviar-
lhe-emos detalhes de ofertas especiais e notícias das nossas inovações mais recentes.
• Nunca venderemos as suas informações a terceiros e apenas utilizaremos informações
que partilhe connosco conforme definido pelas nossas políticas de privacidade, que
estão disponíveis no nosso website: privacy.dyson.com
Referências Dyson
Referência da bateria Dyson: 355983
Referência do carregador Dyson: 217160 / 270576
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