FAQ
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Q1: Mon casque n'a pas de son / Je n'entends rien de
mon casque.
R :
(1) Tout d'abord, assurez-vous d'avoir correctement branché le
casque sur votre appareil. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez vos
paramètres audio pour vous assurer que vous activez vos
haut-parleurs et ne désactivez pas votre appareil, puis vérifiez le
volume de votre appareil et de votre casque pour vous assurer
qu'il est au bon niveau.
(2) Débranchez le câble audio et réinsérez-le; essuyez les
taches ou la poussière sur l'interface ; reconnectez le
casque à votre appareil et vérifiez si le microphone fonctionne
correctement maintenant.
Q2 : Je ne peux pas utiliser le microphone du casque lors
de la connexion à mon ordinateur.
R :
(1) Accédez à Panneau de configuration > Matériel et audio > Son.
Désactivez le microphone intégré sur votre ordinateur et
définissez le microphone du casque par défaut.
(2) Vérifiez que le microphone n'est pas muté.
R : (1) Vérifiez que le microphone n'est pas muté.
(2) Assurez-vous que votre casque est le périphérique audio par
défaut via les paramètres audio. Veuillez vous référer à la page
21 pour des méthodes de réglage du son plus spécifiques.
(3) Assurez-vous que votre appareil est compatible avec le casque.
Le casque E900 Pro n'est pas compatible avec Xbox® 360 et
l'ancienne version de Xbox® One nécessite un adaptateur
Microsoft supplémentaire (non inclus).
(4) Si ceux-ci ont été confirmés et que le casque est compatible
avec l'appareil, mais que le microphone du casque ne fonctionne
toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter (info@eksa.net).
Q3 : La personne à l'autre bout de l'appel ne m'entend pas.
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