Résolution des problèmes 43
Résolution des problèmes
En cas de problème avec votre produit, vérifiez les messages de l’écran ACL pour en
déterminer la cause.
Vous pouvez aussi consulter la section « Problèmes et solutions » à la page 44 pour obtenir
des suggestions de dépannage de base ou consulter le Guide de l’utilisateur en ligne pour
obtenir de l’aide supplémentaire.
Remarque : La panne ou la réparation de ce produit peut entraîner la perte de données
et des paramètres de réseau. Epson n’est pas responsable de la copie de sauvegarde ni
de la restauration des paramètres et des données au cours ou après la période de
garantie. Nous vous recommandons de faire vos propres copies de sauvegarde ou
d’imprimer vos données et paramètres de réseau.
Indicateurs d’erreur
Si vous voyez l’un des messages d’erreur ci-dessous, suivez les étapes indiquées.
Remarque : Lorsqu’un code d’erreur apparaît à l’écran, il sera affiché dans le coin
supérieur droit de l’écran ACL.
Code
d’erreur
Problème et solution
W-02 Il y a un bourrage papier. Retirez avec soin le bourrage papier (voyez la page 45),
éteignez l’imprimante et allumez-la de nouveau.
W-03 Il y a un bourrage papier. Ouvrez le scanner, retirez le bourrage papier et appuyez
sur
x.
W-10 La ou les cartouches d’encre affichées sur l’écran ACL n’ont pas été installées.
Installez les cartouches d’encre.
W-12 Impossible de reconnaître la ou les cartouches d’encre affichées à l’écran ACL.
Remplacez la ou les cartouches d’encre.
W-13 Appuyez sur
x pour reprendre l’impression. Ensuite, communiquez avec Epson
pour remplacer les pièces qui sont presque en fin de vie.
E-10 Les pièces internes de l’imprimante Epson sont en fin de vie. Communiquez avec
Epson pour obtenir de l’aide (voyez la page 47).
E-01 Mettez l’imprimante Epson hors tension, assurez-vous qu’aucun papier n’est
coincé à l’intérieur (voyez la page 45). Puis, mettez l’imprimante sous tension de
nouveau. Si le problème persiste, communiquez avec Epson pour obtenir de l’aide
(voyez la page 47).
E-02
I-60 Aucun ordinateur n’a été détecté lors de l’utilisation de la fonction Vers PC (WSD).
Assurez-vous d’utiliser Windows 8, Windows 7 ou Windows Vista.
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