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nicht beschädigt zu werden. Verwenden Sie
einen Paketdienstleister mit einer Tracking
Funktion und Versicherung, da Horizon bis zur
Annahme keine Verantwortung für den Versand
des Produktes übernimmt. Bitte legen Sie dem
Produkt einen Kaufbeleg bei, sowie eine aus-
führliche Fehlerbeschreibung und eine Liste
aller eingesendeten Einzelkomponenten. Weit-
erhin benötigen wir die vollständige Adresse,
eine Telefonnummer für Rückfragen, sowie eine
Email Adresse.
Garantie und Reparaturen - Garantieanfragen
werden nur bearbeitet, wenn ein Originalkauf-
beleg von einem autorisierten Fachhändler
beiliegt, aus dem der Käufer und das Kaufda-
tum hervorgeht. Sollte sich ein Garantiefall
bestätigen wird das Produkt repariert oder er-
setzt. Diese Entscheidung obliegt einzig Hori-
zon Hobby.
Kostenpflichtige Reparaturen - Liegt eine
kostenpflichtige Reparatur vor, erstellen wir ein-
en Kostenvoranschlag, den wir Ihrem Händler
übermitteln. Die Reparatur wird erst vorgenom-
men, wenn wir die Freigabe des Händlers er-
halten. Der Preis für die Reparatur ist bei Ihrem
Händler zu entrichten. Bei kostenpflichtigen
Reparaturen werden mindestens 30 Minuten
Werkstattzeit und die Rückversandkosten in
Rechnung gestellt. Sollten wir nach 90 Tagen ke-
ine Einverständniserklärung zur Reparatur vor-
liegen haben, behalten wir uns vor, das Produkt
zu vernichten oder anderweitig zu verwerten.
Achtung: Kostenpflichtige Reparaturen ne-
hmen wir nur für Elektronik und Motoren vor.
Mechanische Reparaturen, besonders bei
Hubschraubern und RC-Cars sind extrem auf-
wendig und müssen deshalb vom Käufer selbst
vorgenommen werden.
GARANTIE UND SERVICE KONTAKTINFORMATIONEN
Land des Kauf Horizon Hobby Adresse Telefon/Email Adresse
Deutschland
Horizon Technischer
Service
Christian-Junge-Straße 1
25337 Elmshorn, Germany
+49 (0) 4121 2655 100
service@horizonhobby.de
Horizon Hobby GmbH
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