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Risoluzione dei problemi
D:
Quando si tenta di aggiungere la videocamera con l'app EZVIZ compare il messaggio
"The device is offline" (Il dispositivo è disconnesso) o "The device is not registered" (Il
dispositivo non è registrato).
R:
1. Assicurarsi che la rete alla quale è connessa la videocamera funzioni correttamente
e che nel router sia abilitato il DHCP.
2. Tenere premuto il pulsante RESET per 10 secondi per reimpostare i parametri
qualora siano state apportate modifiche alla configurazione della rete.
D:
Lo smartphone non riceve alcuna notifica di allarme quando la videocamera è online.
R:
1. Assicurarsi che l'app EZVIZ sia in esecuzione sullo smartphone.
2. Per uno smartphone con sistema operativo Android, accertarsi che l'app sia attiva
in background; per uno smartphone iOS, abilitare la funzione push dei messaggi in
“Settings > Notification" (Impostazioni > Notifiche).
D:
La videocamera può essere alimentata tramite dispositivi USB o batterie portatili?
R:
Si consiglia di utilizzare l'alimentatore standard EZVIZ per assicurare una tensione di
alimentazione stabile.
Per ulteriori informazioni, visitare www.ezvizlife.com.
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