故障かな
?
と思ったら
充電ケースの
電池残量が少ない
通常、電池残量が十分な充電ケースにイヤホンを収納す
ると、イヤホンの充電が開始されますが、開始されない
場合、充電ケース自体の電池残量が十分でない場合がご
ざいます。特に充電ケースのふたを開閉したときに
LED
インジケーターの反応が無い場合は、充電ケースの電池
残量が完全になくなっている状態なので、充電ケースを
充電した後に、再度お 試しください。充電方法について
詳しくは、
P. 21
の「充電する」をご確認ください。
通常、電池残量が十分な充電ケースにイヤホンを収納すると、
イヤホンの電源が自動で
OFF
になり充電が開始されますが、
一度ふたを閉じた後、再度ふたが開いた場合、イヤホンの
電源は自動で
ON
になります。そのため、気付かぬうちにイ
ヤホン本体の電池が消耗している場合がございますので、
充電ケースのふたがきちんと閉まっているかご確認ください。
外的要因により干渉を
受け、接続状況に
影響が出ている。
音楽再生中に
音（接続）が
途切れる
Bluetooth
は、
2.4GHz
の帯域を使って通信を行なってお
ります。
この帯域は、
Wi-Fi
などさまざまな無線規格で使わ
れておりますので、それらの干渉を受ける可能性がござい
ます。
また、この
2.4GHz
帯は水分に吸収されやすい帯域
です。湿度や雨天による影響を受ける場合がございます。
なお、人体にも水分が多く含まれますので、頭部の大きさ
により接続性に個人差がございます。
ご自宅では周囲の使
用していない
Wi-Fi / Bluetooth
の設定を
OF F
にする等が
対策となります。
外出中であれば、鞄の中のスマートフォン
等の機器を胸ポケットに移動させる等、機器同士の距離を
近づけることで接続状況が改善される可能性がございます。
充電ケースのふたが
閉まっていない
イヤホンの金属接点が
充電ケースのピンと
接触していない
金属接点と充電ケースのピンとの接触具合が十分である
ことをご確認ください。また、イヤホン本体や充電ケース
の金色の端子が皮脂等で汚れていると充電できなくなる
ことがあります。汚れは目視ではほとんど確認できない
ものですので、乾いた綿棒でやさしく拭き取ってください。
充電ケースのふたが
閉まっていない
/
専用のイヤーピース以外
を使用している
イヤホンの電源が
OFF
にならない
イヤホンが
充電できない
通常、電池残量が十分な充電ケースにイヤホンを収納す
ると、イヤホンの電源が自動で
OFF
になり、イヤホンの
充電が開始されますが、専用のイヤーピース以外をご使
用の場合、充電ケースに干渉して充電が満足にできず、
電源が
OFF
にならない場合がございます。一度専用のイ
ヤーピースで正常に動作するかご確認ください。
専用のイヤーピース以外
を使用している
問題点 対処法原因問題点 対処法原因
故障かな
?
と思ったら
通常、電池残量が十分な充電ケースにイヤホンを収納す
ると、イヤホンの電源が自動で
OFF
になり、充電が開始
されますが、専用のイヤーピース以外をご使用の場合、充
電ケースに干渉して充電が満足にできず、電源が
OFF
に
ならない場合がございます。一度専用のイヤーピースで
正常に充電が出来るかご確認ください。
タッチセンサー部に
汚れ・水滴等が
付着している
タッチセンサーが
機能しない
タッチセンサー部に汚れや水滴が付着している場合、タッ
チセンサーが正常に機能せず、イヤホンの操作が
できない場合がございます。タッチセンサー部を乾いた
柔らかい布で拭き、汚れや水滴を取り除いてください。
ボイススルーモードが
ON
になっている
音量が小さい
/
上がらない
外音取り込み機能の「ボイススルーモード」が
ON
になっ
ていると音量が自動的に下がり固定化されます。外音取り
込み機能で音量調整を行なう場合は「ながら聴きモード」
をご利用ください。外音取り込みモードの切り替えはア
プリで設定可能です。アプリについては、
P.27
「専用アプ
リ
final CONNECT
について」をご確認ください。
イヤーピースのサイズ
が合っていない
ノイズ
キャンセリング
機能の効きが 弱い
イヤーピースのサイズが合っていない場合、ノイズキャン
セリング
が十分に機能しません。標準で装着されている
M
サイズ
以外にも様々なサイズをお試しいただき、最適
なサイズでご使用ください。イヤーピースについては、
P. 28
「イヤーピースについて」をご確認ください。
充電に使用している
USB
アダプターの
出力が低い
充電に時間が
かかる
PC
等の
USB
ポートをご使用いただいている場合、出力
が低く、公 称値よりも充電に時間がかかる場合がござい
ます。そのため、本製品を充電される際は、
5V/1A
の
USB
アダプターをご使用ください。
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