CAPÍTULO 9: Resolución de problemas
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Para ejecutar un diagnóstico de módem:
1 Cierre todos los programas.
2 Haga clic en (Inicio) y en Panel de control.
Se abrirá la ventana Panel de control.
3 Haga clic en Hardware y sonido.
4 Haga clic en Opciones de teléfono y módem.
Se abrirá el cuadro de diálogo Opciones de teléfono
y módem.
5 Haga clic en la ficha Módems.
6 Haga clic en el módem apropiado y luego en
Propiedades. Se abrirá el cuadro de diálogo
Propiedades de módem.
7 Haga clic en la ficha Diagnóstico y, a continuación,
en Información de módem. Si aparece información
relacionada con el módem es porque éste ha
superado la prueba de diagnóstico. De lo contrario,
la pantalla quedará en blanco o aparecerá un error
que indicará que el puerto especificado ya está
abierto o el módem no responde, lo que significa que
no pasó el diagnóstico.
El módem emite ruidos cuando marca y se conecta
• Cuando un módem intenta conectarse con otro, se da
inicio al establecimiento de la conexión.
El establecimiento de la conexión es una conversación de
“presentación” digital entre dos módems que permite
establecer las velocidades de conexión y los protocolos
de comunicación. Es probable que se produzca un sonido
extraño cuando los módems se conecten por primera
vez. Si los sonidos se oyen demasiado fuerte, puede bajar
el volumen del módem.
Para bajar el volumen del módem:
1 Haga clic en (Inicio) y en Panel de control.
Se abrirá la ventana Panel de control.
2 Haga clic en Hardware y sonido.
3 Haga clic en Opciones de teléfono y módem.
Se abrirá el cuadro de diálogo Opciones de teléfono
y módem.
Ayuda
Para obtener más información acerca de la resolución de
problemas del módem, haga clic en Inicio y, luego, en Ayuda y
soporte técnico. Escriba la palabra clave resolución de
problemas del módem en el cuadro Buscar ayuda y luego
presione I
NTRO.
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