iii
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Chapter 4: Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
Diagnosing problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
System test procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Testing the optical drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Testing the keyboard or auxiliary input device . . . . . . . . . . . . 117
Testing the memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Testing the power system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Testing the touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Power-On Self-Test (POST) error message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Index of error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
No-beep error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Phoenix BIOS beep codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Symptom-to-FRU error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Sound . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Power management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Keyboard and touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Intermittent problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Undetermined problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Chapter 5: Connector locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
System board layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Top view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Bottom view – Discrete model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Bottom view – UMA model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Chapter 6: FRU (Field-Replaceable Unit) list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Exploded diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
FRU list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Appendix A: Test compatible components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Microsoft® Windows 7® Compatibility Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Appendix B: Online support information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
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