Dépannage Dépannage
Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes qui pourraient survenir sans expertise 
précise. En cas de problème, veuillez vérier toutes les solutions possibles en suivant les 
instructions ci-dessous avant de contacter un service après-vente. Voir SERVICE CLI-
ENTÈLE.
Problème Causes probables Solutions possibles
Le compresseur ne 
fonctionne pas.
•  La che principale n’est pas bran-
chée à la prise.
•  L’appareil est en cycle de dégivrage
•  Branchez la che.
•  Ce processus est normal pour 
un dégivrage automatique
L’appareil tourne 
continuellement 
ou tourne pendant 
trop longtemps.
•  La température intérieure et exté-
rieure est trop élevée. 
•  L’appareil a été en arrêt pendant 
trop longtemps. 
•  Une porte/un tiroir de l’appareil ne 
se ferme pas correctement. 
 
•  La porte/le tiroir a été ouvert 
trop souvent ou pendant trop 
longtemps.
•  La température du compartiment 
congélateur est trop basse. 
 
 
 
•  Le joint de porte/tiroir est sale, 
usé, ssuré ou incompatible. 
•  Le  ux  d’air  nécessaire  n’est  pas 
garanti.
•  Dans ce cas, il est normal 
que l’appareil tourne plus 
longtemps.
•  Normalement, il faut 8 à 12 
heures pour que l’appareil se 
dégivre complètement.
•  Fermez la porte/le tiroir et as-
surez-vous que l’appareil est 
placé sur une surface plane 
et qu’il n’y a pas d’aliments ou 
de récipient qui cognent sur la 
porte.
•  N’ouvrez pas la porte/le ti-
roir trop fréquemment. 
•  Réglez la température le plus 
haut possible jusqu’à obtenir 
une température du réfrigé-
rateur satisfaisante. Il faut 24 
heures pour que la température 
du réfrigérateur se stabilise.
•  Nettoyez le joint de la porte/ti-
roir ou faites les remplacer par 
le service client.
•  Veillez à une ventilation adé-
quate.
L’intérieur du ré-
frigérateur est sale 
et/ou dégage des 
odeurs.
•  L’intérieur du réfrigérateur a 
besoin de nettoyage.
•  Les aliments aux odeurs fortes 
sont conservés dans le réfrigéra-
teur.
•  Nettoyez l’intérieur du réfrigé-
rateur.
•  Emballez les aliments correcte-
ment.
  AVERTISSEMENT!
 ▶ Avant tout entretien, veuillez arrêter l’appareil et le débrancher de l’alimentation 
électrique.
 ▶ Les appareils électriques doivent être entretenus uniquement par des experts en 
électricité, parce qu’une mauvaise réparation pourrait causer des dommages con-
sidérables.
 ▶ Faites remplacer le cordon d’alimentation endommagé par le fabricant, son 
représentant ou par des personnes similaires qualiées an d’éviter tout risque.
Problème Causes probables Solutions possibles
L’appareil n’est pas 
susamment froid.
•  La température est trop élevée. 
•  Des aliments trop chauds ont été 
placés dans le congélateur.
•  De grandes quantités d’aliments 
ont été conservées à la fois.
•  Les aliments sont trop 
près les uns des autres. 
•  Une porte/un tiroir de l’appareil ne 
se ferme pas correctement.
•  La  porte/tiroir  a  été  ouvert(e) 
trop souvent ou pendant trop 
longtemps. 
•  Réglez à nouveau la tempé-
rature
•  Laissez toujours les aliments 
refroidir avant de les conserver.
•  Conservez toujours de petites 
quantités d’aliments.
•  Laissez de l’espace entre les 
diérents aliments pour per-
mettre à l’air de circuler.
•  Fermez la porte/le tiroir. 
•  N’ouvrez pas la porte/le tiroir 
trop fréquemment. 
L’appareil est trop 
froid. 
•  La température est trop basse. 
•  La fonction Power Freeze / Power-
Cool est activée ou a fonctionné 
pendant longtemps. 
•  Réglez à nouveau la tempéra-
ture
•  Désactivez la fonction Power 
Freeze / Power-Cool 
Formation de moi-
sissure à l’intérieur 
du réfrigérateur. 
•  Le climat est trop chaud et trop 
humide.
•  Une porte/un tiroir de l’appareil ne 
se ferme pas correctement.
•  La porte/tiroir a été ouvert(e) 
trop souvent ou pendant trop 
longtemps.
•  Les récipients contenant les ali-
ments ou les liquides sont laissés 
ouverts. 
•  Augmentez la température 
•  Fermez la porte/le tiroir. 
•  N’ouvrez pas la porte/le ti-
roir trop fréquemment. 
•  Laissez les aliments chauds 
refroidir à la température ambi-
ante avant de les couvrir et de 
les placer dans l’appareil. 
La moisissure 
s’accumule sur 
les surfaces exté-
rieures du réfrigé-
rateur ou entre la 
porte et le tiroir. 
•  Le climat est trop chaud et trop 
humide. 
•  La porte/le tiroir n’est pas her-
métiquement  fermé(e).  L’air  froid 
dans l’appareil et l’air chaud à 
l’extérieur est en condensation. 
•  Ceci est normal en zone hu-
mide et cela change lorsque 
l’humidité diminue.
•  Assurez-vous que la porte/le 
tiroir est bien fermé(e). 
Glace trop dure et 
gel dans le congéla-
teur. 
•  Les aliments ne sont 
pas bien emballés. 
•  Une porte/un tiroir de l’appareil ne 
se ferme pas correctement.
•  La  porte/tiroir  a  été  ouvert(e) 
trop souvent ou pendant trop 
longtemps.
•  Le joint de porte/tiroir est sale, 
usé,  ssuré  ou  incompatible. 
•  Quelque chose à l’intérieur 
empêche la porte de se fermer 
correctement. 
•  Emballez toujo-
urs bien les aliments. 
•  Fermez la porte/le tiroir. 
•  N’ouvrez pas la porte/le ti-
roir trop fréquemment. 
•  Nettoyez le joint de la porte/
tiroir ou remplacez-les par de 
nouveaux.
•  Repositionnez les étagères, 
les balconnets de porte, ou les 
récipients à l’intérieur pour per-
mettre à la porte/au tiroir de se 
fermer 
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