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Solución de problemas Solución de problemas
Puede solucionar muchos problemas usted mismo sin necesidad de conocimientos es-
pecícos. Si se presenta un problema, compruebe todas las posibilidades señaladas y siga
las indicaciones que guran a continuación antes de comunicarse con el servicio posven-
ta. Consulte la sección ATENCIÓN AL CLIENTE.
Problema Causa posible Solución posible
El compresor no
funciona.
• El enchufe no está conectado a la
fuente de alimentación.
• El aparato está en el ciclo de des-
congelamiento
• Conecte el aparato a la fuente
de alimentación.
• Esto es normal para un aparato
con descongelación automáti-
ca
El aparato funciona
con demasiada fre-
cuencia o durante
periodos demasia-
do prolongados.
• La temperatura interior o exterior
es demasiado elevada.
• El aparato ha estado desconec-
tado de la fuente de alimentación
durante un periodo de tiempo.
• Una puerta o cajón del aparato no
está bien cerrado.
• Se abrió la puerta o cajón con
demasiada frecuencia o durante
demasiado tiempo.
• El ajuste de temperatura del compar-
timiento del congelador es dema-
siado bajo.
• La junta de la puerta o el cajón está
sucia, gastada, resquebrajada o mal
colocada
.
• No se garantiza la circulación de
aire requerida.
• En este caso, el aparato suele
funcionar durante periodos
más prolongados.
• Normalmente, el aparato
necesita entre 8 y 12 horas para
enfriarse por completo.
• Cierre la puerta o el cajón y
asegúrese de que el aparato
esté ubicado en una supercie
nivelada y que no haya ningún
alimento o envase que haga vi-
brar la puerta.
• No abra la puerta o el cajón
con demasiada frecuencia.
• Ajuste la temperatura a un valor
más elevado hasta lograr una
temperatura del frigoríco sat-
isfactoria. Se requieren 24 ho-
ras para estabilizar la tempera-
tura del frigoríco.
• Limpie la junta de la puerta o
el cajón o comuníquese con el
centro de atención al cliente
para pedir su cambio.
• Asegúrese que haya una venti-
lación adecuada.
La parte interior
del frigoríco está
sucia y/o con mal
olor.
• El interior del frigoríco necesita
una limpieza.
• Se han guardado alimentos con un
olor muy fuerte en el frigoríco.
• Limpie el interior del frigoríco.
• Envuelva los alimentos por
completo.
ADVERTENCIA!
▶ Antes de realizar cualquier tarea de mantenimiento, apague el aparato y desconecte
el cable de alimentación.
▶ El servicio técnico solo debe estar a cargo de electricistas calicados, ya que una
reparación inadecuada puede causar daños importantes.
▶ Recurra solo al fabricante, su servicio técnico o similares personas capacitadas, para
reemplazar un componente dañado y evitar así cualquier peligro.
Problema Causa posible Solución posible
No hay una temper-
atura lo suciente-
mente baja dentro
del aparato.
• La temperatura está ajustada
demasiado alta.
• Se han guardado alimentos dema-
siado calientes.
• Se ha guardado demasiada co-
mida a la vez.
• Los alimentos están guardados con
muy poco espacio de separación.
• Una puerta o cajón del aparato no
está bien cerrado.
• La puerta / cajón se ha abierto con
demasiada frecuencia o durante
demasiado tiempo.
• Vuelva a ajustar la temperatura.
• Siempre deje que se enfríen los
alimentos antes de guardarlos.
• Siempre almacene pequeñas
cantidades de alimentos.
• Deje un espacio entre los
alimentos para permitir la
circulación de aire.
• Cierre la puerta o el cajón.
• No abra la puerta o el cajón con
demasiada frecuencia.
Hay una tempera-
tura demasiado
baja en el aparato.
• La temperatura está ajustada de-
masiado baja.
• La función Super refrigeración /
Super congelamiento se activa o
se está ejecutando por demasiado
tiempo.
• Vuelva a ajustar la temperatura.
• Apague la función Super refrig-
eración / Super congelamiento
Formación de hu-
medad en el interior
del compartimiento
del frigoríco.
• El clima es demasiado cálido y
húmedo.
• Una puerta o cajón del aparato no
está bien cerrado.
• La puerta / cajón se ha abierto con
demasiada frecuencia o durante
demasiado tiempo.
• Los recipientes de alimentos para
líquidos se dejan abiertos.
• Aumente la temperatura.
• Cierre la puerta o el cajón.
• No abra la puerta o el cajón
con demasiada frecuencia.
• Deje enfriar los alimentos cali-
entes a temperatura ambiente
y tape los alimentos y líquidos.
Acumulación de
humedad en la su-
percie exterior del
frigoríco o entre
la/s puerta/s y el
cajón.
• El clima es demasiado cálido y
húmedo.
• La puerta o cajón no está bien
cerrado. Se condensan el aire frío
dentro del aparato y el aire cálido
del exterior.
• Esto es normal en climas
húmedos y se modicará cu-
ando baje la humedad.
• Asegúrese de que la puerta o el
cajón estén bien cerrados.
Hielo y las escarcha
dura en el conge-
lador.
• Los alimentos no estaban envasa-
dos de forma adecuada.
• Una puerta o cajón del aparato no
está bien cerrado.
• La puerta / cajón se ha abierto con
demasiada frecuencia o durante
demasiado tiempo.
• La junta de la puerta o el cajón está
sucia, gastada, resquebrajada o
mal colocada.
• Algún artículo dentro evita que se
cierre bien la puerta o el cajón.
• Siempre guarde los alimentos
bien embalados.
• Cierre la puerta o el cajón.
• No abra la puerta o el cajón con
demasiada frecuencia.
• Limpie la junta de la puerta /
cajón o reemplácela por otra
nueva.
• Cambie la posición de los
estantes, los estantes de la pu-
erta o los contenedores inter-
nos para permitir que se cierre
la puerta o el cajón
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