HP 3500 Series - Page 47

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Service approach
Chapter contents
This chapter contains the following sections.
Service approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Parts and supplies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Ordering parts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Ordering supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Exchange program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
World Wide Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
HP service parts information CD-ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
HP support assistant CD-ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Customer care reseller sales and service support center. . . . . 36
Ordering related documentation and software . . . . . . . . . . . . . 36
Warranty statement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Hewlett-Packard limited warranty statement. . . . . . . . . . . . . . . 37
HP's Premium Protection Print Cartridge Warranty
Limited Warranty Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Premium Protection Warranty
Color LaserJet Image Fuser Kit and Image Transfer Kit
Limited Warranty Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
HP maintenance agreements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
On-site service agreements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41