O ícone de fax aparece acinzentado
Toque em Administração, Configuração inicial e em
Configuração do fax. Toque em Configurações exigidas e
insira o local, a data/hora e as informações do cabeçalho do
fax para verificar se o fax está configurado corretamente.
O ícone de fax não é exibido no visor
do painel de controle
Imprima uma página de configuração e verifique o status do
modem na página de acessórios de fax. Se “Operacional/
Ativado” não estiver listado, talvez ele esteja desativado ou
talvez haja um problema com o hardware do fax. Consulte o
Guia do Usuário do Acessório de Fax HP LaserJet 300 para
obter mais informações.
Fax configurado, mas envio de fax não
ocorre
Utilize o cabo telefônico que acompanha o dispositivo.1)
Verifique se o cabo telefônico está bem conectado ao 2)
dispositivo e a uma porta telefônica ativa. Dica: Utilize um
telefone para verificar se a porta está ativa.
Verifique se o fax está conectado a uma linha telefônica 3)
analógica dedicada.
Fax configurado, mas com dificuldade
de conexão ou conclusão da chamada
de fax (qualidade da linha de fax).
Tente configurar a taxa de transmissão para 9600 e tente 1)
novamente a chamada.
Tente desativar o JBIG.2)
O fax está configurado, mas o
recebimento de fax não ocorre
Verifique se não está sendo usado um divisor de linha ou 1)
um dispositivo de proteção contra surtos de voltagem.
Verifique se a caixa postal de voz ou uma secretária 2)
eletrônica não está recebendo o fax antes do dispositivo.
Desative esses serviços, ou então configure no dispositivo
o número de toques antes da resposta para um número
inferior.
Verifique se não está sendo usada uma linha rollover 3)
e se o fax está conectado a uma linha telefônica analógica
dedicada.
A guia de envio digital no Servidor da
Web incorporado (EWS) não é exibida
Uma senha administrativa pode estar configurada. Selecione
Login no canto superior direito do servidor da Web
incorporado.
Ao tentar enviar um e-mail, a mensagem
O gateway de e-mail não está
respondendo é exibida no visor do
painel de controle
Talvez o endereço de gateway SMTP esteja incorreto. 1)
Entre em contato com o administrador de TI para obter o
endereço correto.
Se você estiver usando um ISP (Provedor de Serviços de 2)
Internet) para enviar e-mails, entre em contato com seu ISP
para obter o nome do host do gateway SMTP (solicite o
FQDN, nome de domínio totalmente qualificado, não o
endereço IP).
Verifique se o nome de usuário e a senha de 3)
autenticação SMTP inseridos estão corretos. Observação:
Nem todos os gateways SMTP exigem um nome de usuário
e uma senha.
Não é possível alterar o endereço do
remetente em Enviar para e-mail
O recurso “Impedir que o usuário do dispositivo altere o
endereço 'De:'” no servidor da Web incorporado pode estar
selecionado ou então a opção “Autenticação do dispositivo”
está ativada.
Você deseja digitalizar e enviar um
e-mail no formato TIFF em preto e branco
Utilize o servidor da Web incorporado para alterar o formato
do arquivo de imagem padrão, selecionando Envio digital,
Enviar para e-mail e Avançado.
Você deseja alterar o tipo de arquivo ou
a configuração de cores dos anexos do
e-mail
No recurso de e-mail do painel de controle, selecione Mais
opções para alterar o formato do arquivo de imagem antes de
enviar o e-mail.
Uma mensagem de “falha no trabalho”
é recebida quando um documento é
digitalizado e enviado a um e-mail.
Envie um e-mail de teste para verificar se o endereço de 1)
e-mail está correto.
Verifique se o documento digitalizado não excede o 2)
tamanho de anexo máximo permitido do gateway SMTP.
Se exceder, utilize o servidor da Web incorporado para
alterar o tamanho, selecionando Envio digital e Enviar para
e-mail.
Consulte o guia do usuário no CD para obter mais
informações.
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