HP OFFICEJET 6100 - Page 41

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Resolver problemas de conguración
Problemas al utilizar HP ePrint
Si tiene problemas con el uso de HP ePrint,
compruebe lo siguiente:
•
Asegúrese de que la impresora esté conectada
a Internet mediante una conexión Ethernet
o inalámbrica.
Nota: No es posible utilizar estas funciones
web si la impresora está conectada
mediante un cable USB.
•
Asegúrese de que las últimas actualizaciones de
los productos estén instaladas en la impresora.
Para obtener más información, consulte
“Actualización de la impresora” en la página 35.
Nota: Si se requiere una actualización
obligatoria para la impresora, se desactivará
HP ePrint y no estará disponible hasta que se
instale la actualización. Después de que se
haya instalado la actualización, congure
HP ePrint nuevamente. Para obtener más
información, consulte “Conguración de HP
ePrint” en la página 34.
•
Asegúrese de que HP ePrint esté activado en la
impresora. Para obtener más información,
consulte .”Conguración de HP ePrint” en la
página 34
•
Asegúrese de que la dirección de la impresora
sea la única en la línea “Para” del mensaje. Si
hay otras direcciones, los adjuntos que enviará
podrían no imprimirse.
•
Asegúrese de que envía documentos que cumplen
los requisitos de HP ePrint. Para obtener más
información, consulte ”Pautas de HP ePrint” en la
página 35.
•
Si su red utiliza una conguración proxy al
conectar a Internet, asegúrese de que la
conguración proxy que introduce sea válida:
• Compruebe la conguración que utiliza su
navegador (como Internet Explorer, Firefox
o Safari).
• Si su servidor proxy requiere un nombre de
usuario y contraseña, asegúrese de que la
información se haya introducido
correctamente.
• Compruebe con el administrador de TI o la
persona que conguró el rewall.
Si la conguración de proxy que utiliza su rewall
ha cambiado, debe actualizarla en el panel de
control de la impresora o el servidor web
integrado (EWS). Si no lo hace, no podrá utilizar
HP ePrint.
Para obtener más información, consulte
.”Conguración de HP ePrint” en la página 34.
Sugerencia: Para más ayuda al congurar
o utilizar HP ePrint, visite ePrintCenter
(www.eprintcenter.com).