31
Tidak bisa mengirim tapi bisa menerima faks
1. Jalankan penyalinan atau pemindaian untuk
memastikan printer bekerja dengan baik.
2. Periksa sambungan sik faks.
3. Periksa apakah perangkat faks lain dapat mengirim
ke nomor telepon yang sama. Mesin faks penerima
mungkin telah memblokir nomor telepon Anda, atau
mengalami masalah teknis.
4. Jika masih bermasalah, cetak Fax Error Report (Laporan
Kesalahan Faks) dan Fax Log (Log Faks) (dan jika
tersedia, laporan ID panggilan dan laporan faks sampah),
kemudian hubungi HP untuk bantuan lebih lanjut.
Tidak bisa menerima tapi bisa mengirim faks
1. Periksa pengaturan faks pada printer.
2. Periksa sambungan sik faks.
3. Periksa apakah perangkat lain yang dihubungkan
ke saluran telepon yang sama dapat menerima
faks. Saluran telepon mungkin tidak berfungsi atau
mesin faks penerima mungkin mengalami masalah
pengiriman faks. Anda juga mungkin perlu mengecek
apakah telah memblokir nomor telepon pengirim.
4. Pastikan masalah ini dengan pengirim. Jika masih
bermasalah, cetak Fax Error Report (Laporan Kesalahan
Faks) dan Fax Log (Log Faks) (dan jika tersedia, laporan
ID panggilan dan laporan faks sampah), kemudian
hubungi HP untuk bantuan lebih lanjut.
Tidak bisa mengirim dan menerima faks
1. Jalankan penyalinan atau pemindaian untuk
memastikan printer bekerja dengan baik.
2. Periksa sambungan sik faks.
3. Periksa pengaturan faks pada printer.
4. Periksa apakah perangkat lain yang dihubungkan ke
saluran telepon ini dapat mengirim atau menerima
faks. Mungkin ada masalah dengan saluran telepon.
5. Set ulang printer dengan mematikan printer, dan bila
mungkin, matikan saklar utama catu daya. Tunggu
beberapa saat sebelum menghidupkannya kembali.
Cobalah untuk mengirim atau menerima faks pada
printer.
6. Jika masih bermasalah, cetak Fax Error Report
(Laporan Kesalahan Faks) dan Fax Log (Log Faks) (dan
jika tersedia, laporan ID panggilan dan laporan faks
sampah), kemudian hubungi HP untuk bantuan lebih
lanjut.
Jika Anda berlangganan layanan pesan suara pada
saluran telepon yang sama dengan yang digunakan
untuk panggilan faks, Anda harus menerima faks
dengan cara manual.
Periksa pengaturan faks printer
• Fitur Auto Answer (Jawab Otomatis) pada printer
diaktifkan agar dapat menerima faks secara otomatis.
• Jika Anda berlangganan layanan pesan suara dari
perusahaan telepon atau penyedia layanan, pastikan
nilai "Dering sebelum Menjawab" pada printer
diset lebih tinggi dari nilai yang diset pada mesin
penjawab telepon. Printer akan memonitor saluran
dan menentukan apakah sebuah panggilan masuk
merupakan panggilan telepon biasa atau panggilan
faks. Jika ternyata panggilan faks, printer akan
memulai sambungan faks secara otomatis. Sebaliknya,
Anda mungkin harus menerima faks secara manual,
yaitu dengan menyentuh Fax (Faks).
• Jika beberapa nomor telepon ditetapkan ke saluran
telepon sik yang sama, dan saluran tersebut dibagi
dengan beberapa perangkat lain, pastikan printer
diset ke pengaturan dering khusus yang benar untuk
menerima faks.
Periksa sambungan sik faks
• Hubungkan kabel telepon dari rongga berlabel 1-LINE
di bagian belakang printer ke soket telepon di dinding,
dan hubungkan kabel telepon dari rongga berlabel
2-EXT di bagian belakang printer ke telepon ekstensi.
Dari telepon ekstensi, putar nomor telepon yang tidak
berhasil menerima faks-faks itu.
Jika Anda berusaha mengefaks ke nomor
eksternal, pastikan untuk memasukkan kode
akses atau nomor yang diminta sebelum
memasukkan nomor faks. Anda juga mungkin
perlu menambahkan jeda ke nomor faks
agar printer tidak memutarnya terlalu cepat.
Untuk menambahkan jeda ke nomor faks yang
dimasukkan, sentuh * berulang-kali sampai
muncul tanda hubung (-) pada layar.
• Jika Anda sama sekali tak dapat membuat panggilan
keluar karena tidak ada nada sambung yang terdeteksi
atau saluran mengalami gangguan, cobalah gunakan
kabel telepon yang lain sebagai pengganti kabel
yang dihubungkan ke rongga telepon 1-LINE, atau
pindahkan printer ke lokasi lain yang memiliki saluran
telepon terpisah (jika memungkinkan), lalu perhatikan
apakah terjadi masalah yang sama.
• Jika Anda berada di lingkungan telepon digital (seperti
FoIP, faks lewat Protokol Internet), kurangi kecepatan
faks dan matikan tur Modulasi Kode Kesalahan (Error
Code Modulation/ECM) dari panel kontrol printer. Jika
perlu, hubungi perusahaan telepon untuk mengetahui
apakah ada masalah dengan saluran telepon, atau
untuk mempelajari lebih lanjut tentang kapabilitas
jaringan telepon.
Mengatasi masalah faks
Jika Anda mengalami masalah penggunaan faks setelah berhasil menyelesaikan pengetesan faks pada halaman 29, ikuti
langkah-langkah berikut:
Bahasa Indonesia
To Next Page
Loading...