Dépannage et maintenance 47
Pour un complément d’information sur les points de restauration des logiciels :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez restauration du système dans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrée.
Réinstallation des logiciels et des pilotes
Si une application ou un pilote installé en usine est endommagé, vous pouvez le réinstaller à
l'aide du programme Gestionnaire de réinstallation (certains modèles uniquement).
Avant de désinstaller un programme, assurez-vous que vous disposez d’un moyen de le
réinstaller ultérieurement. Vérifiez qu’il est encore disponible à l’endroit d’où vous l’aviez
installé initialement (par exemple, un disque ou Internet). Vous pouvez aussi vérifier la liste
des programmes que vous pouvez réinstaller à partir du Gestionnaire de récupération.
Pour consulter la liste des programmes installables à partir du Gestionnaire de réinstallation :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, Tous les programmes, Gestionnaire de
réinstallation, puis cliquez sur Gestionnaire de réinstallation. Si vous y êtes
invité, cliquez sur Oui pour autoriser le programme à continuer.
2 Dans J’ai besoin d’aide immédiatement, cliquez sur Réinstallation des logiciels.
3 Cliquez sur Suivant à l’écran de bienvenue.
Une liste de programmes s’ouvre. Vérifiez si votre programme est présent.
Pour désinstaller un programme :
1 Fermez tous les programmes et les dossiers.
2 Désinstallez le programme endommagé.
a Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
b Sous programmes, cliquez sur Désinstaller un programme.
c Choisissez le programme à supprimer, puis cliquez sur Désinstaller.
d Cliquez sur Oui si vous souhaitez poursuivre le processus de désinstallation.
Pour réinstaller un programme à l’aide du Gestionnaire de réinstallation :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, Tous les programmes, cliquez sur
Gestionnaire de réinstallation, puis sur Gestionnaire de réinstallation.
2 Cliquez sur Réinstallation des logiciels.
3 Cliquez sur Suivant à l’écran de bienvenue.
4 Choisissez le programme que vous souhaitez réinstaller, cliquez sur Suivant et suivez
les instructions qui apparaissent à l’écran.
5 Après la récupération, redémarrez l'ordinateur.
REMARQUE : n'utilisez pas le Gestionnaire de réinstallation pour réinstaller les logiciels
contenus sur les CD ou les DVD qui se trouvaient dans l’emballage de votre ordinateur.
Réinstallez ces programmes directement à partir des CD ou des DVD.
REMARQUE : cette dernière étape est impérative. Vous devez toujours redémarrer
l'ordinateur lorsque vous avez terminé de réinstaller des applications ou des pilotes.
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