30 Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
L’ordinateur ne démarre pas
Symptôme Solution
L'ordinateur refuse de
démarrer ou de
s'allumer.
Assurez-vous que les câbles qui relient l’ordinateur à la source
d’alimentation externe sont correctement branchés.
Lorsque les câbles reliant l’ordinateur à une source
d’alimentation sont bien branchés et que la prise murale
fonctionne correctement, le témoin d’alimentation vert à
l’arrière de l’ordinateur doit s’allumer. Si ce n’est pas le cas,
reportez-vous au Guide de garantie limitée et de support pour
contacter l’assistance technique.
Si l’écran (moniteur) n’affiche rien, le moniteur est
probablement mal connecté. Connectez le moniteur à
l’ordinateur, puis branchez-le et allumez-le. Consultez Affichage
(moniteur) page 31.
Placez le sélecteur de tension sur la position appropriée pour
votre pays ou région, ou consultez le Guide de garantie limitée
et de support pour contacter le Centre d’assistance technique.
Testez la prise murale en y connectant un autre dispositif
électrique.
L’ordinateur semble
bloqué et ne
répond pas.
Utilisez le Gestionnaire des tâches de Windows pour fermer les
programmes qui ne répondent pas, ou pour redémarrer votre
ordinateur :
1 Appuyez sur les touches Ctrl, Alt et Suppr du clavier
simultanément.
2 Cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.
3 Sélectionnez le programme qui ne répond pas, puis
cliquez sur Arrêter la tâche.
Si le problème persiste après avoir fermé le programme,
redémarrez l’ordinateur :
1 Appuyez sur les touches Ctrl, Alt et Suppr du clavier
simultanément.
2 Cliquez sur le bouton flèche situé à côté du bouton rouge
Arrêter, puis cliquez sur Redémarrer.
Ou
1 Appuyez sur le bouton de mise en marche pendant cinq
secondes ou plus pour éteindre l’ordinateur.
2 Appuyez sur le bouton de mise en marche pour démarrer
l'ordinateur.
Message d'erreur :
Erreur de disque dur.
Consultez le Guide de garantie limitée et de support pour
contacter le Centre d’assistance technique.
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