Intenso 2,5“ MEMORY PLAY - Assistance en Cas de Problème

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ASSISTANCE EN CAS DE PROBLÈME
Vériez si le disque ou le câble USB présentent des dommages visibles. Si tel est le cas, veuillez
contacter notre service d‘assistance an de le remplacer. N‘ulisez en aucun cas des appareils ou
des câbles défectueux. Vériez si la che du câble est correctement branchée.
La LED d‘état n‘est pas allumée
Vériez dans un premier temps les points sous « La LED d‘état n‘est pas allumée ».
Veuillez ensuite vérier tous les ports USB de votre appareil (notamment à l‘arrière dans le cas
des PC) ; il se peut que le disque dur ne bénécie pas d‘une alimentaon électrique susante
sur le port USB ulisé. Veuillez uliser uniquement le câble fourni et n‘ulisez surtout pas de
rallonge.
Si vous ulisez un concentrateur USB entre le disque dur et l‘ordinateur, celui-ci devra disposer
de sa propre alimentaon électrique.
Si le disque dur n‘est détecté sur aucun des ports USB de votre appareil, veuillez essayer s‘il
fonconne sur un autre appareil an d‘exclure un éventuel défaut.
Vériez le gesonnaire des disques ; il se peut qu‘il faille seulement aecter une lere de lecteur
(pour obtenir des informaons plus détaillées à ce sujet, consultez le chier d‘aide de votre
version de Windows).
Si vous avez par exemple ulisé le disque dur sur un téléviseur auparavant, il se peut que vous
deviez d‘abord formater le disque dur pour pouvoir l‘uliser à nouveau sur un ordinateur (pour
obtenir des informaons plus détaillées à ce sujet, consultez le mode d‘emploi de l‘appareil
ulisé auparavant et/ou le chier d‘aide du fournisseur de votre système d‘exploitaon.
Le disque dur n‘est pas détecté
Tenez l‘appareil à distance de toute humidité et évitez la poussière, la chaleur et l‘exposion
directe à la lumière du soleil.
N‘ouvrez pas le boîer de l‘appareil et ne désassemblez pas l‘appareil. N‘essayez pas de
le réparer par vos propres moyens. La garane deviendrait caduque dans ces cas.
Évitez d‘uliser l‘appareil en présence de champs magnéques forts tels que ceux rencontrés
à proximité immédiate d‘enceintes an d‘éviter toute perte de données ou autre
dysfonconnement.
Lors de l‘ulisaon, veillez à ce que disque dur soit posé sur un support à l‘abri des secousses
an d‘éviter les dommages.