iRobot Roomba j6+ - Dépannage

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États-Unis et Canada
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant votre
robot aspirateur Roomba
®
, veuillez communiquer avec iRobot avant de
contacter un détaillant.
Visitez d’abord le site global.irobot.com pour obtenir des conseils
et accéder aux questions fréquentes ainsi qu’à des informations sur
les accessoires. Vous trouverez également ces informations dans
l’application iRobot Home. Si vous avez encore besoin d’aide, appelez
notre équipe du service d’assistance à la clientèle au 877-855-8593.
Horaires du service d’assistance à la clientèle d’iRobot aux États-Unis
• Du lundi au vendredi, de 9h à 21h, heure de l’Est
• Du samedi au dimanche, de 9h à 18h, heure de l’Est
À l’extérieur des États-Unis et du Canada
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• Communiquer avec votre centre d’assistance local.
Service d’assistance à la
clientèle iRobot
Dépannage
Le dispositif d’élimination de la saleté vous informera que quelque chose ne va
pas à l’aide d’un voyant DEL situé à l’avant du réservoir et par l’entremise de
l’application iRobot Home.
Ce produit est équipé d’un protecteur thermique conçu pour le protéger contre
les dommages dus à une surchaue. Si le protecteur est mis en fonction, le
moteur cesse de fonctionner. Si cela se produit, débranchez l’appareil, laissez-
le refroidir pendant 30minutes, éliminez toute obstruction de l’embouchure et
du tube d’évacuation, puis rebranchez l’appareil.
Voyant DEL Erreur courante Réparation
Rouge xe Sac plein ou man-
quant
1. Remplacer le sac s’il est plein ou man-
quant.
2. S’assurer que le sac est bien inséré.
3. Si le problème persiste, retirer tout débris
de l’ouverture située au bas du robot et
du dispositif d’élimination de la saleté.
Rouge clignotant Il y a une fuite ou une
obstruction dans le
chemin d’évacuation
de la station.
1. S’assurer que le couvercle du réservoir
est bien fermé de façon hermétique.
Maintenir le bouton de nettoyage de
votre robot enfoncé pendant 2secondes
pour vider manuellement le bac.
2. Retirer tout débris de l’ouverture
située au bas du robot et du dispositif
d’élimination de la saleté.
3. Débrancher le dispositif d’élimination de
la saleté du mur. Le mettre sur le côté et
examiner le tube d’évacuation pour voir
s’il y a des débris. Si nécessaire, retirer le
tube pour éliminer les débris.