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PROBLÈMES ET ACTIONS CORRECTIVES
n Si votre machine ne fonctionne pas correctement, essayez dans un premier temps de résoudre le
problème à l’aide de cette liste de dysfonctionnements. Si, malgré tout, le dysfonctionnement
persiste, adressez-vous à notre ligne sans frais (voir section 3.2).
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PROBLÈME
DYSFONCTIONNEMENT
CAUSES PROBABLES ACTIONS CORRECTIVES
La machine affiche une panne,
le logiciel est figé ou votre
machine présente un disfonc-
tionnement.
n Problème logiciel.
n Éteignez et débranchez la
machine, enlevez la cartouche
filtrante, attendez 20 secondes
et redémarrez la machine.
n Si la panne persiste, notez
l’indication à l’écran et appelez
le service à la clientèle KRUPS.
L’appareil ne s'allume pas
après avoir appuyé sur la
touche « ON / OFF ».
n Panne de courant ou fusible
défectueux.
n La fiche n’est pas correctement
enfoncée dans la prise ou dans
la machine, ou la prise secteur
est défectueuse.
n L’appareil est défectueux.
n Vérifiez les fusibles de votre
installation électrique.
n Vérifiez que la fiche est bien
enfoncée dans la prise ou faites
réparer la prise secteur.
n Faites vérifier l’appareil par un
technicien qualifié.
Vous avez utilisé du café
pré-moulu et la machine ne fait
pas de café.
n Vous avez versé trop de café
pré-moulu ou le café pré-moulu
est trop fin.
n Utilisez un mélange pour
machine à espresso.
L’espresso ou le café n’est pas
assez chaud.
n La température du café est réglée
trop basse.
n La tasse à café est froide.
n Vérifiez la température du café
dans le menu Paramètres.
n Programmez votre recette à
l’aide de la fonction « Favoris »
en augmentant la température.
n Chauffez la tasse en la rinçant à
l'eau chaude avant de lancer la
préparation.
Le café est trop clair ou pas
assez corsé.
n Il n’y a pas assez de café dans
le réservoir à café en grains.
n La quantité de café préparée est
trop grande.
n Vérifiez que du café est présent
dans le réservoir et que rien
n’obstrue le capteur de présence
(grain bloqué devant…).
n Diminuez la quantité d’eau dans
le café.
Le café s’écoule trop lentement.
n La cartouche filtrante est
bouchée.
n La machine requiert peut-être
un nettoyage / détartrage.
n Lancez un nettoyage de la
machine.
n Enlevez/remplacez la cartouche
filtrante.
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