111
PT
SOLUÇÕES PARA OS PROBLEMAS MAIS COMUNS
N° Problema Causa possível Resolução Êxito
20
O café não sai e sai vapor do
compartimento para inserção
das cápsulas.
1 - A alavanca de
carregamento de
cápsulas não está na
posição de saída de
café.
Colocar a alavanca de carregamento
de cápsulas na posição de saída
de café.
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: máquina em
assistência
.
21 O café sai em gotas.
1 - Cápsula defeituosa. Substituir a cápsula com uma nova.
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 2
2 - Bomba não funciona
corretamente.
Verifique o ruído anormal da
máquina.
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 3
3 - Fornecedor/circuito
hidráulico entupido.
Executar o ciclo de lavagem
do bico de saída de café (ver
MANUTENÇÃO E LIMPEZA).
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 4
4 - A máquina tem muito
calcário.
Descalcificar a máquina.
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: máquina em
assistência
.
22
Uma das três teclas não
funciona e o relativo LED
resulta apagado.
1 - Bloqueio mecânico.
1 - Provar a desligar a alimentação
da máquina extraindo a tomada
de alimentação por 10 segundos
e reintroduzi-la novamente.
Ligue a máquina e verifique o
correto funcionamento de todas
as teclas.
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 2
2 - Se o problema persistir, é de
qualquer maneira possível
continuar a utilizar a máquina
com as outras teclas.
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: máquina em
assistência
.
Para qualquer problemática não indicada nos casos acima elencados, consulte o
Serviço de Clientes Lavazza