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ES
RESOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS MÁS COMUNES
N° Problema encontrados Posibles causas Solución Resultado
5
La máquina pierde agua por
el frente.
1 - Cajón de cápsulas usadas
colocado incorrectamente.
Colocar correctamente el cajón
de cápsulas.
Positivo: orden resuelta
Negativo: pasar al punto 2
2 - El cajón de las cápsulas
usadas está lleno.
Vaciar y limpiar el cajón de las
cápsulas usadas y el cajón de
recogida de gotas.
Positivo: orden resuelta
Negativo: pasar al punto 3
3 - Cápsula atascada.
Levantar y bajar la palanca
de carga de cápsulas. En
caso de no resultar suficiente,
desconectar la máquina de la
red eléctrica y retirar con la
mano la cápsula del conducto.
Positivo: orden resuelta
Negativo: pasar al punto 4
4 - Cápsula no apta.
Utilizar cápsulas Lavazza o
compatibles.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: máquina en
asistencia.
6
La máquina pierde agua por la
parte trasera.
1 - Depósito colocado
incorrectamente.
Colocar el depósito
correctamente.
Positivo: orden resuelta
Negativo: pasar al punto 2
2 - Depósito dañado.
Comprobar que el depósito
no tenga pérdidas cuando está
separado de la máquina.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: máquina en
asistencia.
7
La palanca de carga no alcanza
la posición de suministro o se
requiere de fuerza excesiva
para cerrarla.
1 - El cajón de las cápsulas
usadas está lleno.
Vacíe el cajón de las cápsulas
usadas.
Positivo: orden resuelta
Negativo: pasar al punto 2
2 - La cápsula se ha
introducido mal.
Repita la secuencia de “palanca
en posición de reposo – palanca
en posición de preparación”.
Si no es suficiente, intervenga
manualmente para sacar la cápsula
del conducto con la máquina
desconectada de la red eléctrica.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: máquina en
asistencia.
8
Testigos / encendidos
parpadeantes y tecla
EXPRESO encendida con
luz fija.
1 - Fallo en la máquina, error
CPU.
Ciclos de encendido.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: máquina en
asistencia.
9
Testigos / encendidos
parpadeantes y tecla
EXPRESO encendidos
con luz parpadeante.
1 - Fallo en la máquina, error
de software.
Ciclos de encendido.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: máquina en
asistencia.
10
Testigos / encendidos
parpadeantes y tecla
EXPRESO LARGO
encendida con luz fija.
1 - La temperatura medida
dentro de la máquina es
inferior a 5°C o superior al
valor máximo permitido.
Dejar la máquina a temperatura
ambiente durante un periodo
suficiente (NOTA Según la
temperatura inicial, podrían
requerirse hasta 2 horas).
Positivo: orden resuelta.
Negativo: máquina en
asistencia.
11
Testigos / encendidos
parpadeantes y tecla EXPRESO
LARGO encendidos con
luz parpadeante.
1 - Fallo en el alimentador. Ciclos de encendido.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: máquina en
asistencia.