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4. DEMANDE DE GARANTIE
La demande de garantie est non transférable et ne peut être eectuée que par l'acheteur initial.
Les demandes relatives à la garantie doivent être traitées par le canal de vente associé au produit sous garantie :
- En cas d'acquisition d'un produit dans un point de vente ociel (physique ou en ligne), la garantie doit être traitée par ce point de vente, et non par
un autre.
- En cas d'acquisition d'un produit directement auprès de LEGEND EBIKES, la garantie doit être traitée par le portail legendebikes.com, dans la
section AIDE/SUPPORT.
Pour que la garantie soit eective, le client doit toujours fournir la facture d'achat.
Dans tous les cas, l'application eective de la garantie sera soumise à l'évaluation du Service Technique (SAT) de LEGEND EBIKES, qui pourra
envisager l'exclusion de celle-ci à condition de fournir une justication motivée sur la nature de la panne ou du dommage.
5. EXCLUSIONS DE GARANTIE
5.1 L'application de la garantie est exclue dans le cas où la défaillance de la ou des pièces défectueuses découle d'une utilisation incorrecte et/ou
négligente du produit.
Une utilisation incorrecte et/ou négligente signie :
- Toute utilisation autre que la nature du produit et/ou recommandée dans le manuel d'instructions.
- La non-exécution des opérations d'entretien indiquées dans le manuel d'instructions (telles que le fait de ne pas charger la batterie au moins tous
les deux mois ou de ne pas eectuer l'entretien périodique correspondant), ou l'exécution d'autres opérations que celles mentionnées qui peuvent
compromettre la qualité du produit.
- Eectuer des modications en dehors des ateliers agréés et/ou avec des pièces non d'origine ou non agréées.
CONDITIONS DE GARANTIE_