Seosintomaapresentadoporseucomputadortiverocorridoimediatamenteapósainstalaçãodeuma
novaopçãodehardwareoudeumnovosoftware,sigaesteprocedimentoantesconsultarasinformações
sobrearesoluçãodeproblemas:
1.Removaanovaopçãodehardwareouonovosoftware.Sefornecessárioretiraratampado
computadorpararemoverumaopçãodehardware,leiaesigaasinformaçõesdesegurançaelétrica
fornecidascomocomputador.Parasuasegurança,nãoutilizeocomputadorcomatamparemovida.
2.Executeosprogramasdediagnósticoparagarantirqueocomputadorestejaoperandocorretamente.
3.Reinstaleanovaopçãodehardwareouonovosoftwaredeacordocomasinstruçõesdofabricante.
Selecioneoproblemaapresentadoporseucomputadornalistaaseguir:
•“Problemascomoáudio”napágina95
•“ProblemascomoCD”napágina97
•“ProblemascomoDVD”napágina98
•“Problemasintermitentes”napágina99
•“Problemascomoteclado,omouseouodispositivoindicador”napágina99
•“Problemascomomonitor”napágina101
•“Problemasderede”napágina103
•“Problemascomopções”napágina106
•“Problemasdedesempenhoebloqueio”napágina106
•“Problemascomaimpressora”napágina108
•“Problemascomaportaserial”napágina108
•“Problemasdesoftware”napágina109
•“ProblemascomoUSB”napágina110
Problemascomoáudio
Selecioneosintomanaseguintelista:
•“NãohááudionoWindows”napágina95
•“UmdiscodeáudioouumdiscoativadoparaReproduçãoAutomáticanãoéreproduzido
automaticamentequandoéinseridoemumaunidade”napágina96
•“Osomsaiapenasdeumalto-falanteexterno”napágina96
•“NãohááudioemaplicativosoujogosdoDOS”napágina96
NãohááudionoWindows
Sintoma:NãohádeáudionoWindows
Acões:
•Seestiverusandoalto-falantesexternosamplicadosdotadosdeumcontroleLiga/Desliga,verique
seessecontroleestáconguradonaposiçãoLigaeseocabodealimentaçãodosalto-falantesestá
conectadoaumatomadaelétricaacfuncionaleaterradacorretamente.
•Seosalto-falantesexternostiveremumcontroledevolume,veriqueseessecontrolenãoestádenido
comoumvalormuitobaixo.
•Cliqueduasvezesnoíconedealto-falantenaáreadenoticaçãodoWindows.Ajanelaprincipalde
controledevolumeéaberta.VeriqueseasconguraçõesSilenciarnãoestãomarcadasesenenhuma
dasconguraçõesdevolumeestádenidacomoumvalormuitobaixo.
Capítulo10.ResoluçãodeProblemaseDiagnósticos95