Lenovo ThinkCentre Edge 72 - Problemas Com O USB; Programas de Diagnóstico

–Outrossoftwaresfuncionamemseucomputador.
–Osoftwarequevocêestáusandofuncionacorretamenteemoutrocomputador.
•Casotenharecebidoquaisquermensagensaousaroprogramadesoftware,consulteadocumentação
impressafornecidacomeleouosistemadeajudadosoftwareparaobterumadescriçãodasmensagens
edassoluçõesdoproblema.
•Veriquecomofabricantedosoftwareseháatualizaçõesdisponíveis.Váriosfabricantesdesoftware
disponibilizamatualizaçõesnaWorldWideWeb.
•Seoprogramadesoftwarecostumavafuncionarcorretamente,masnãomais,cliqueemIniciar➙Painel
deControle➙SistemaeSegurança➙Sistema➙ProteçãodoSistema➙RestauraçãodoSistema.
•Senãoforpossívelresolveroproblemaatravésdeoutrosmétodos,desinstaleoprogramadesoftwaree
reinstale-o.
Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,talvezvocêprecisedeassistênciatécnica.Entreemcontato
comofabricantedosoftwareouconsulteCapítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina
113
paraobterdetalhes.
ProblemascomoUSB
Sintoma:NãoépossívelacessarosconectoresUSB.
Acões:
•Certique-sedequeocaboUSBestejaconectadormementeaoconectoreaodispositivoUSB.Seo
dispositivoUSBtiverseuprópriocabodealimentação,veriqueseeleestáconectadoaumatomada
elétricadevidamenteaterrada.
•SeodispositivoUSBtiverseuprópriobotãoliga/desliga,veriqueseessebotãoestánaposiçãoliga.
•SeodispositivoUSBtiverseuprópriobotãoOn-line,veriqueseessebotãoestánaposiçãoOn-line.
•SeodispositivoUSBforumaimpressora,veriqueseopapelestácarregadocorretamente.
•Certique-sedequetodososdriversdedispositivoououtrossoftwaresfornecidoscomodispositivo
estejaminstaladoscorretamente.ConsulteadocumentaçãododispositivoUSB.
•ReinicializeodispositivodesconectandoereconectandooconectorUSB.
Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeosprogramasdediagnósticoparatestaroconector
USB(consulte“ProgramasdeDiagnóstico”napágina110
paraobterinstruções).SeodispositivoUSB
tiversidofornecidocomseusprópriosprogramasdediagnóstico,executeessesprogramasnodispositivo.
Seprecisardeassistênciatécnica,consulteCapítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”na
página113.
ProgramasdeDiagnóstico
Osprogramasdediagnósticosãousadosparatestaroscomponentesdehardwaredeseucomputador.
Osprogramasdediagnósticotambémsãocapazesderelatarconguraçõescontroladaspelosistema
operacionalqueinterferemnaoperaçãocorretadoseucomputador.Vocêpoderáusaroprogramade
diagnósticopré-instaladoparadiagnosticarproblemasdocomputadorseeleestiverexecutandoosistema
operacionalWindows.
Notas:
1.Dependendodadataemqueseucomputadorfoifabricado,elepossuioprogramadediagnóstico
LenovoSolutionCenterouLenovoThinkVantageToolboxpré-instalado.Paraobtermaisinformações
sobreoprogramaLenovoThinkVantageToolbox,consulte“LenovoThinkVantageToolbox”napágina
110GuiadoUsuáriodoThinkCentre