Jeśliproblemnadalwystępuje,wykonajtestyopisanewdokumentacjidrukarki.Jeśliniemożnausunąć
problemu,należyoddaćkomputerdoserwisu.PatrzRozdział11„Uzyskiwanieinformacji,pomocyi
serwisu“nastronie101.
Problemyzportemszeregowym
Informacjezamieszczonewtymtemaciepomogąrozwiązywaćproblemyzportemszeregowymoraz
podłączonymidoniegourządzeniami.
Objaw:Niemożnauzyskaćdostępudoportuszeregowego.
Działania:
•Upewnijsię,żekabelszeregowyjestprawidłowopodłączonydoportuszeregowegowkomputerzeoraz
dourządzeniaszeregowego.Jeśliurządzenieszeregowemawłasnykabelzasilający,upewnijsię,że
zostałpodłączonydoodpowiedniouziemionegogniazdaelektrycznego.
•Jeśliurządzenieszeregowemawłasnywyłącznikzasilania,upewnijsię,żejestonwpołożeniuWł.
•Jeśliurządzenieszeregowemawłasnywyłącznikaktywności,upewnijsię,żejestonwpołożeniuAktywny.
•Jeśliurządzenieszeregowejestdrukarką,upewnijsię,żepoprawniezaładowanodoniegopapier.
•Upewnijsię,żecałeoprogramowaniedołączonedourządzeniaszeregowegojestpoprawnie
zainstalowane.Zajrzyjdodokumentacjiurządzenia.
•Upewnijsię,żekartaportuszeregowego(jeśliwłożonojądokomputera)jestpoprawniezainstalowanai
mocnoosadzona.
Jeśliwykonanieopisanychczynnościnieprzyniesierezultatu,użyjnarzędzidiagnostycznych(odpowiednie
instrukcjeznajdzieszwtemacie„Programydiagnostyczne“nastronie98).Jeślipotrzebujeszpomocy
technicznej—patrzRozdział11„Uzyskiwanieinformacji,pomocyiserwisu“nastronie101
.
Problemyzoprogramowaniem
Zaznaczobjawnaliścieponiżej:
•„Podczasużywaniafunkcjisortowaniadatyniesąsortowanewpoprawnejkolejności“nastronie97
•„Oprogramowanieniedziaławoczekiwanysposób“nastronie97
Podczasużywaniafunkcjisortowaniadatyniesąsortowanewpoprawnejkolejności
Objaw:Podczasużywaniafunkcjisortowaniadatyniesąsortowanewpoprawnejkolejności.
Działanie:Niektóreprogramypowstałeprzedrokiem2000wykorzystujądosortowaniadattylkodwie
ostatniecyfryroku,przyjmując,żedwiepierwszecyfryto19.Wefekciedatysąwtychprogramach
sortowanebłędnie.Skontaktujsięzproducentemprogramuisprawdź,czynieoferujeaktualizacji.Wielu
producentówudostępniatakieaktualizacjewInternecie.
Oprogramowanieniedziaławoczekiwanysposób
Objaw:Oprogramowanieniedziaławoczekiwanysposób.
Działania:
•Większośćprogramówzawierawbudowanesystemypomocyoferująceinstrukcjewykonywania
większościzadań.Wrazieproblemówzwykonaniemokreślonegozadaniawaplikacjiskorzystajzjej
systemupomocy.Zazwyczajmożnadoniegoprzejśćzmenu,pokliknięciuodpowiedniegoprzycisku
waplikacjilubpoprzeznaciśnięcieklawiszaF1.
•WrazieproblemówzsystememoperacyjnymWindowsalbojednymzjegoskładnikówskorzystajz
systemuPomocysystemuWindows.MożnadoniegoprzejśćzmenuStart.
Rozdział10.Rozwiązywanieproblemówidiagnostyka97