8.Ukolikopomoćuovihradnjinerešiteproblem,zatražitetehničkupomoć.PogledajteodeljakPoglavlje11
“Dobijanjeinformacija,pomoćiiservisa”nastranici101zavišeinformacija.
Rešavanjeproblema
Koristiteinformacijeorešavanjuproblemadabistepronašlirešenjaproblemakojiimajujasnoizražene
simptome.
Akosenaračunarupojaviosimptomneposrednopoštosteinstaliralinovihardverskiopcionalniuređajilinovi
softver,postupitenasledećinačinprenegoštopogledateinformacijeorešavanjuproblema:
1.Uklonitenovisoftverilihardverskiopcionalniuređaj.Akomoratedauklonitepoklopacračunaradabiste
toučinili,obaveznopregledajtebezbednosneinformacijeoelektričnojenergijikojestedobiliuzračunari
postupajteuskladusanjima.Uciljubezbednosti,nemojtekoristitiračunardokjepoklopacuklonjen.
2.Pokrenitedijagnostičkeprogramedabistebilisigurnidaračunarispravnofunkcioniše.
3.Ponovoinstalirajtenovisoftverilihardverskiopcionalniuređajuskladusauputstvimaproizvođača.
Izaberiteproblemsalistenakojistenaišliuradusaračunarom:
•“Problemisazvukom”nastranici83
•“ProblemisaCD-ovima”nastranici85
•“ProblemisaDVD-ovima”nastranici86
•“Problemikojisejavljajupovremeno”nastranici87
•“Problemisatastaturom,mišemilipokazivačkimuređajem”nastranici87
•“Problemisamonitorom”nastranici89
•“Problemisaumrežavanjem”nastranici91
•“Problemisaopcionalnimuređajima”nastranici93
•“Problemisaperformansamaikočenjemračunara”nastranici94
•“Problemisaštampačem”nastranici96
•“Problemisaserijskimportom”nastranici96
•“Problemisasoftverom”nastranici97
•“ProblemisaUSB-ovima”nastranici97
Problemisazvukom
Izaberitejedanodsimptomasaliste:
•“NemazvukauokviruoperativnogsistemaWindows”nastranici83
•“Audio-diskilidiskpodešenzaautomatskureprodukcijunereprodukujeseautomatskikadaseubaciu
uređaj”nastranici84
•“Zvuksečujeizsamojednogspoljnogzvučnika”nastranici84
•“NemazvukauDOSaplikacijamailiigrama”nastranici84
NemazvukauokviruoperativnogsistemaWindows
Simptom:NemazvukauokviruoperativnogsistemaWindows
Štauraditi:
•Akokoristiteaktivnespoljnezvučnikekojiimajuprekidač“Uključeno/isključeno”,proveritedalijeprekidač
podešennaopcijuUključenoidalijekablzanapajanjezvučnikapriključenuispravnouzemljenu,
funkcionalnuelektričnuutičnicusanaizmeničnomstrujom.
Poglavlje10.Rešavanjeproblemaidijagnostika83