Handling:
•Deestesoftwareprogrammerharindbyggethjælp,derindeholdervejledningideesteopgaver.Hvisdu
harproblemermedatudføreenbestemtopgaveietprogram,kanduslåopihjælpentilprogrammet.Du
fårtypiskadgangtilhjælpenfraenmenuellerknapiprogrammetellerviaF1-tasten.
•HvisduharproblemermedWindows-styresystemetellerenafdetskomponenter,kandulæseihjælpen
tilWindows.DufåradgangtilhjælpenfraStart-menueniWindows.
•Kontrollérfølgendeforatse,omproblemerneskyldesetnyligtinstalleretprogram:
–Computerenopfylderdemindstekravtilhukommelse,somangivetforprogrammet.Dereroplysninger
omkravtilhukommelseideoplysninger,derleveressammenmedprogrammet.(Hvisdunetophar
installeretenadapterellernogethukommelse,kanderværeadressesammenfald).
–Programmeterberegnettilatkunnebrugessammenmedcomputeren.
–Andreprogrammerfungererpåcomputeren.
–Deprogrammer,dubruger,fungererkorrektpåenandencomputer.
•Hvisduharmodtagetfejlmeddelelser,mensdubrugteprogrammet,skaldulæseidentrykte
dokumentation,derblevleveretsammenmedprogrammet,ellerihjælpentilprogrammet,foratfåen
beskrivelseafmeddelelserneogenløsningpåproblemet.
•Spørgsoftwareproducenten,omderertilgængeligeopdateringertilprogrammet.Mange
softwareproducentergøropdateringertilgængeligefraWorldWideWeb.
•Gørfølgende,hvisprogrammettidligereharfungeretkorrekt,menikkefungererlængere.KlikpåStart➙
Kontrolpanel➙Systemogsikkerhed➙System➙Systembeskyttelse➙Systemgendannelse.
•Hvisduikkekanløseproblemetpåandenmåde,skalduanstallereprogrammetogderefterinstalleredet
igen.
Hvisdetikkeløserproblemet,kandetværenødvendigtatfåtekniskhjælp.Kontaktsoftwareproducenten,
ellerlæsafsnittetKapitel11“Oplysninger,hjælpogservice”påside97
foratfåereoplysninger.
USB-problemer
Symptom:DereringenadgangtilUSB-stikkene.
Handling:
•Kontrollér,atUSB-kablet(UniversalSerialBus)erfastgjorttilUSB-stikketogtilUSB-enheden.Hvis
USB-enhedenharsinegennetledning,skaldukontrollere,atdenertilsluttetenkorrektjordforbundet
stikkontakt.
•HvisUSB-enhedenharsinegenafbryderknap,skaldukontrollere,atdenersattiltændt(On).
•HvisUSB-enhedenharenOnline-kontakt,skaldukontrollere,atdenersattilOnline.
•HvisUSB-enhedenerenprinter,skaldukontrollere,atpapirettilføreskorrekt.
•Kontrollér,ateventuellestyreprogrammerellerandreprogrammer,derleveressammenmedUSB-enheden
erkorrektinstalleret.DererereoplysningeridokumentationentilUSB-enheden.
•NulstilenhedenvedatafmontereUSB-stikketogtilsluttedetigen.
Hvisdetikkeløserproblemet,skalduudførefejlndingsprogrammerneforattesteUSB-stikket.Seafsnittet
“Fejlndingsprogrammer”påside94
foratfåereoplysninger.HvisUSB-enhedenleveresmedsineegne
fejlndingsprogrammer,skaldubrugedemtilattjekkeUSB-enheden.Dukanndetekniskassistancei
Kapitel11“Oplysninger,hjælpogservice”påside97.
Kapitel10.Fejlndingogproblemløsning93