De flesta datorer levereras med en uppsättning testprogram som du kan använda
till att identifiera problem med maskinvaran. Anvisningar om hur du använder
felsökningsprogrammen finns i ”Felsökningsprogram” på sidan 52.
Med hjälp av felsökningsinformationen eller testprogrammen kan du ta reda på
om du behöver andra eller uppdaterade drivrutiner eller program. Lenovo har
webbplatser där du hittar den senaste tekniska informationen och även kan hämta
drivrutiner och uppdateringar. Du kommer till de här sidorna genom att gå till
http://www.lenovo.com/support och följa anvisningarna.
Ringa efter service
Om du inte lyckas lösa problemet själv kan du under garantitiden få hjälp och
information via telefon av Customer Support Center. Under garantitiden har du
tillgång till följande tjänster:
v Felsökning - Utbildad personal hjälper dig att avgöra om felet beror på maskin-
varan och besluta om vad som behöver göras för att rätta till det.
v Maskinvarureparationer - Om felet beror på en maskinvaruprodukt som garan-
tin
gäller för, finns utbildad personal tillgänglig som kan ge rätt service.
v Tekniska ändringar - Ibland görs ändringar sedan produkten har sålts. Kontakta
närmaste Lenovoåterförsäljare om du vill ha mer information om uppdateringar
av maskinvaran.
Anm:
Följande täcks inte av garantin:
v byte eller användning av delar som inte tillverkats för eller av Lenovo
eller Lenovodelar utan garanti
v identifiering av orsaker till programfel
v konfigurering av BIOS vid installation eller uppgradering
v ändringar eller uppdateringar av drivrutiner
v installation och underhåll av operativsystem för nätverk
v installation och underhåll av program
Garantivillkoren
finns i den garanti- och säkerhetsinformationen som följde med
datorn. Behåll alltid inköpsbeviset så att du kan visa att du har rätt till garantiser-
vice.
Om du vill se listan över telefonnummer till service och support i ditt land går du
till webbadressen http://www.lenovo.com/support/ och klickar på Support
phone list eller tittar i den garanti- och säkerhetsinformation som följde med
datorn.
Anm: Telefonnumren kan komma att ändras utan att detta meddelas i förväg. Om
numret för ditt land eller din region inte finns med i listan kontaktar du din
Lenovoåterförsäljare eller Lenovorepresentant.
Du bör om möjligt vara vid datorn när du ringer och ha följande information till
hands:
v maskintyp och modellbeteckning
v serienumret på maskinvarukomponenterna
v en beskrivning av problemet
v exakt innehåll i eventuella felmeddelanden
v maskin- och programvarans konfiguration
Kapitel 8. Information, hjälp och service 59
To Next Page
Loading...
Need help?
General