•¿Cuáleselnúmerodeserie?
Obtencióndeayudayservicio
Sinecesitaayuda,servicio,asistenciatécnica,osimplementedeseamásinformaciónsobrelosproductos
Lenovo,encontraráunaampliavariedaddefuentesdisponiblesenLenovoparaayudarle.Esteapartado
contieneinformaciónacercadedóndeirparaobtenerinformaciónadicionalacercadeLenovoydenuestros
productos,quéhacerencasodetenerproblemasconelsistemayaquiénllamarparaobtenerservicio
encasodequeseanecesario.
Lainformaciónacercadelsistemaydelsoftwarepreinstalado,siexiste,estádisponibleenladocumentación
queseproporcionaconelsistema.Estadocumentaciónincluyemanualesimpresos,manualesenlínea,
archivosREADMEyarchivosdeayuda.Además,lainformaciónacercadelosproductosLenovoestá
disponibleenlaWorldWideWeb.
LosServicePackdeMicrosoftsonlafuentedesoftwaremásrecienteparalasactualizacionesdeproductos
deWindows.EstándisponiblesdescargándolosatravésdelaWeb(puedenaplicarsecostesdeconexión)o
medianteundisco.Paraobtenerenlaceseinformaciónmásespecíca,vayaa:http://www.microsoft.com.
LenovoofrecesoportetécnicoactivoyenejecuciónconlainstalacióndelosServicePackparaelproducto
MicrosoftWindowsprecargadodeLenovo,oconpreguntasrelacionadasconlosmismos.Paraobtener
información,póngaseencontactoconelCentrodesoportealcliente.
Utilizacióndelosprogramasdediagnóstico
Muchosproblemasdelsistemapuedenresolversesinayudaexterna.Siexperimentaunproblemaconel
sistema,empieceporlainformaciónparalaresolucióndeproblemasdeladocumentacióndelsistema.Si
creequetieneunproblemadesoftware,vealadocumentación,incluidoslosarchivosREADMEylaayuda
enlínea,quesesuministraconelsistemaoperativooelprogramadeaplicación.
LossistemasportátilesThinkPadsesuministranconunconjuntodeprogramasdediagnósticoquepuede
utilizarparaayudarleaidenticarproblemasdehardware.Veaelapartado“Resolucióndeproblemas”enla
página127pararecibirinstruccionessobreelusodeprogramasdediagnóstico.
EsposiblequelaInformaciónsobreresolucióndeproblemasolosprogramasdediagnósticoleindiquen
quenecesitacontroladoresdedispositivoadicionalesoactualizadosuotrosoftware.Lenovomantiene
páginasenlaWorldWideWebdondepuedeobtenerlainformacióntécnicamásrecienteydescargar
controladoresdedispositivoyactualizaciones.
SitiowebdesoportedeLenovo
EncontraráinformacióndesoportetécnicodisponibleenelsitiowebdesoportedeLenovoen:
http://www.lenovo.com/support
EstesitioWebestáactualizadoconlaúltimainformacióndesoportecomolasiguiente:
•Controladoresysoftware
•Solucionesdediagnóstico
•Garantíadeproductosyservicios
•Detallesdeproductosypiezas
•Manualesyguíasdelusuario
•Basedeconocimientosypreguntasfrecuentes
156Guíadelusuario
To Next Page
Loading...
Need help?
General