Rozdział11.Wsparcietechniczne
JeślipotrzebujeszwsparciatechnicznegodlaswojegonotebookaThinkPad,tenrozdziałzawierainformacje,
kiedyiwjakisposóbkomunikowaćsięzrmąLenovo.
•„ZanimskontaktujeszsięzrmąLenovo“nastronie171
•„Pomociobsługaserwisowa“nastronie172
•„Dodatkoweusługipłatne“nastronie174
ZanimskontaktujeszsięzrmąLenovo
Problemyzkomputeremczęstomożnarozwiązać,korzystajączinformacjizawartychwobjaśnieniach
dokodówbłędów,uruchamiającprogramydiagnostycznelubodwiedzającserwisWWWpoświęcony
komputeromThinkPad.
Rejestrowaniekomputera
RejestrowanieproduktówThinkPadwrmieLenovo—patrzhttp://www.lenovo.com/register.Wprzypadku
zagubienialubkradzieżykomputerapomożetoodpowiedniminstytucjomwodzyskaniuutraconego
sprzętu.ZarejestrowaniekomputerapozwolirównieżrmieLenovonawysyłanieewentualnychinformacji
technicznychipowiadomieńomożliwościachmodernizacji.
Więcejinformacjiorejestrowaniukomputera—patrz„Rejestrowaniekomputera“nastronie27
.
Pobieranieaktualizacjisystemu
Występująceproblemyzkomputeremmożnarozwiązaćpoprzezpobraniezaktualizowanego
oprogramowania.
Abypobraćzaktualizowaneoprogramowanie,przejdźpodadreshttp://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers.
Następniepostępujzgodniezinstrukcjamiwyświetlanyminaekranie.
Przygotowywanieinformacji
PrzedrozmowązprzedstawicielemLenovonależyprzygotowaćnastępująceważneinformacjedotyczące
komputera:
Zapisaniesymptomówproblemuidotyczącychgoszczegółów
Przedtelefonicznymzwróceniemsięopomocnależyzebraćodpowiedzinaponiższepytania.Pomożetow
szybszymuzyskaniupomocy.
•Naczympolegaproblem?Czywystępujezawsze,czytylkosporadycznie?
•Czypojawiasięjakiśkomunikatobłędzie?Jakijestkodbłędu,jeślijestwyświetlany?
•Jakiegosystemuoperacyjnegoużywasz?Jakiejwersji?
•Jakieaplikacjebyłyuruchomionewchwiliwystąpieniaproblemu?
•Czyproblemmożnaodtworzyć?Jeślitak,towjakisposób?
Zapisanieinformacjiosystemie
Naspodziekomputeraznajdujesięetykietaznumeremseryjnym.Zapisztypinumerseryjnykomputera.
•JakajestnazwaTwojegoproduktuLenovo?
©CopyrightLenovo2011
171
To Next Page
Loading...
Need help?
General
